Менеджер по работе с клиентами

• Координация расписания Владельца
• Контроль за подготовкой, отслеживание статуса рейса в режиме онлайн, взаимодействие с офисом владельца
• Контролирование статуса самолета: техническое обслуживание, тренинг экипажа
• Оперативная работа и взаимодействие с иностранными авиакомпаниями, клиентами, службами аэропортов и кейтеринговыми компаниями
• Решение сложных ситуаций во время полета и поиск нестандартных решений
• Ведение финансовой отчетности для Владельца на ежемесячной и ежегодной основе
• Анализ расходов, предложения по оптимизации, составление бюджетов и прогнозов

• Развитие и поддержание клиентской базы,
активный поиск клиентов, осуществление холодных звонков;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Разработка и внедрение акций для клиентов; 
• Проведение анализа рынка;
• Подготовка ежемесячных отчетов;
• Взаимодействие с финансовым отделом
• Согласование контрактов с поставщиками и клиентами

• Развитие и поддержание клиентской базы;
активный поиск клиентов, осуществление холодных звонков;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Разработка и внедрение акций для клиентов; 
• Проведение анализа рынка;
• Подготовка ежемесячных отчетов;
• Взаимодействие с смежными департаментами по возможностям улучшения качества предоставляемых услуг;
• Участие в международных профильных выставках

• Получение разрешений авиационных властей на использование воздушного пространства для чартерных рейсов и рейсов бизнес авиации;
• Организация наземного обслуживания рейсов, а именно согласование:
- слотов в а/п вылета/прилета;
- обслуживание прибывающего/убывающего воздушного судна на перроне;
- заправки воздушного судна;
- обслуживание пассажиров/экипажа;
- обслуживание багажа/груза;
- предоставление бортпитания;
- размещения и трансфера экипажа;
• Составление брифингов для экипажа;
• Решение срочных организационных вопросов в обеспечении/обслуживании рейсов;
• Контроль процесса подготовки и выполнения рейса.

• Контроль соблюдения контрактных обязательств клиентов
• Взаимодействие с клиентами по дебиторской задолженности
• Урегулирование претензий по счетам
• Ведение электронной базы данных клиентов
• Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по дебиторской задолженности
• Расчет предварительной стоимости рейса для новых клиентов и контроль оплаты
• Взаимодействие с оперативным отделом по факту оплат и подтверждению выполнения рейсов