Продавец-консультант

Прием входящих звонков, консультирование абонентов по всем возникающим вопросам, согласно регламенту
компании, при необходимости переключение на другие подразделения. Внесение данных в SMS, проведение
планового опроса, допродажа доп. пакетов, решение конфликтных ситуаций.

Составление вакансии, размещение на сайтах, ежедневная работа с размещенными вакансиями, поиск подходящих
кандидатов, первичное собеседование по телефону, назначение даты и времени собеседования, проведение
собеседование, заполнение анкет, ведение базы данных в CRM, работа в Outlook, Exel, составление презентаций
в PowerPoint, подбор персонала на мероприятия разного масштаба от частных свадеб и юбилеев до выставок
уровня Lexus. Ведение базы данных по персоналу. Постоянные переработки.

Встреча и приветствие клиентов на ресепшене, Прием и перераспределение входящих звонков,
консультация по возникающим вопросам, составление, ведение и пересылка на КПП графика въезда машин,
Составление графика прихода-ухода сотрудников компании, прием факса.
Активная работа в жизнедеятельности офиса: заказ продукции для сотрудников,
поддержание связи со складами и другими отделами, транспортировка ценной документации по филиалам
компании и сотрудничающим фирмам, поддержание дружественной обстановки в коллективе, работа в базе 1С,
помощь в создании и корректировке каталогов, учет продукции, и пр.

В должности "Оператор call-центра": прием входящих звонков, консультирование клиентов компании по всем
возникающим вопросам, проведение восстановительных работ в вещании, консультация по пакетам, каналам,
оборудованию, прием заказов на техническое оборудование. Работа с первичными клиентами, обращающимися в компанию, первичная консультация по установке и настройке оборудования, решение конфликтных ситуаций.
Совершение исходящих звонков по существующей клиентской базе с целью рекламации новых акций компании, подключение дополнительных услуг. В случае необходимости переключение на линию технической поддержки и другие отделы, строго в соответствии с регламентом компании
В должности "Руководитель отдела телемаркетинга": Руководство вверенным отделом, группой телемаркетологов, а именно: их первичное обучение, контроль качества работы, прослушка совершаемых звонков, проведение тренингов. Урегулирование внутренних вопросов внутри компании, поддержание связей с другими отделами, составление отчетности для руководства, составление графиков рабочего дня, разработка и внедрение новых
проектов и пакетов телеканалов для различных групп населения, корректировка и составление внутреннего
регламента компании, решение острых конфликтных ситуаций.

В первый день: поиск учебного заведения, встреча с руководством(директор, зам. директора), согласование
деталей, составление графика фотографирования, с расстановкой времени и очередности.
Во второй день: приезд в учебное заведение со съемочной группой, организация процесса фотосъемки и помощь в процессе, согласование всех возникающих вопросов с руководством, непосредственное общение с детьми