Операционный директор

ЖКХ, АХО, КСО, Клининг, аутсорсинг персонала, услуги строительной техники, Мульчирование, эксплуатация, обслуживание зданий, сооружений и территорий, стройка.
• Руководил созданием и реализацией проекта по сервисному обслуживанию нефтебаз «Газпромнефть» в Москве и в регионах (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Иваново, Ярославль)
• Осуществлял руководство коммерческой и операционной деятельностью компании
• Обеспечил включение компании в рейтинг надежных партнеров и в отраслевой рейтинг устойчивых и динамично развивающихся компаний
• Обеспечил включение компании в перечень проверенных подрядчиков «Газпромнефть»
• Заключил 10 сервисных договоров с «Газпромнефть»
• Сформировал пул проверенных подрядчиков и поставщиков (80 компаний)
• Организовал и контролировал работу департаментов (коммерческий отдел, бухгалтерия, кадры, МТО)
• Отвечал за планирование, бюджетирование, обеспечение положительного баланса предприятия
• Отвечал за представление интересов компании во всех структурах
• Сформировал команду (100 сотрудников), отвечал за адаптацию и развитие ключевого персонала

Комплексное обслуживание БЦ, ТЦ, складских помещений; аутсорсинг (численность сотрудников 1700)
• Осуществлял руководство коммерческой и операционной деятельностью компании (35 человек офисный персонал, 1700 человек линейный персонал)
• Провел комплексный аудит и реорганизацию структуры предприятия (производство, кадры, закупки, тендерный отдел, отдел продаж, отдел сопровождения, бухгалтерия)
• Инициировал и осуществил пересмотр ценовой политики и заключение договоров с существующими клиентами
• Заключил долгосрочные договоры с новыми ключевыми клиентами (Летуаль, Фаберлик, Х5, Хофф, H&M, Metro, Ашан и др.)
• Инициировал и внедрил с нуля новое направление деятельности «Аутсорсинг», которое в последствии стало основным для компании
• Увеличил оборот компании на 30% с 15 до 23 млн. рублей в месяц и обеспечил рост маржинальности с 5 до 10%
• Обеспечил возврат давней дебиторской задолженности в размере 100 млн. рублей
• Сформировал с нуля команду ключевых сотрудников (15 человек)
• Отвечал за онбординг, адаптацию и развитие ключевого персонала, обеспечил минимальную текучесть кадров
• Руководил открытием региональных филиалов (г. Воронеж и г. Екатеринбург)
• Разработал и внедрил регламенты работы подразделений и дорожных карт процессов
• Отвечал за формирование, согласование и контроль соблюдения бюджета
• Сформировал и наладил работу отдела массового подбора персонала
• Сформировал и внедрил KPI

Клининг, Аутсорсинг персонала, эксплуатация, кейтеринг

• Руководил организацией и работой коммерческого департамента (продажи, тендеры, сопровождение)
• Проводил переговоры с новыми клиентами, отвечал за участие в тендерах, разработку КП и заключение договоров
• Заключил договоры с ключевыми клиентами (КФС, Вайлдберриз, Банк Зенит, СТС Медиа, Утконос и др.)
• Обеспечил рост оборотов компании на 50% (с 40 до 60 млн.руб. в месяц) и рост маржинальности с 7 до 30%
• Отвечал за формирование, согласование и контроль соблюдения бюджета доходов и расходов; внедрил калькулятор проектов
• Разработал и внедрил регламенты работы подразделений (KPI, должностные инструкции, процесс работы с клиентами от холодных звонков до заключения договора)
• Отвечал за найм, обучение, развитие и мотивацию сотрудников коммерческого отдела (6 человек)
• Оптимизировал бизнес-процессы в соответствии с принципами и философией Дао и бережливого производства и добился снижения затрат на 3-5%
• Обеспечивал нулевую дебиторскую задолженность

Клининг, Аутсорсинг, Эксплуатация

• Отвечал за руководство и развитие коммерческого блока и продаж
• Проводил переговоры с новыми клиентами, отвечал за разработку КП и заключение договоров
• Заключил договор с ключевым клиентом (Вайлдберриз) на контракт 36 млн. рублей в год
• Наладил эффективное взаимодействие с отделами развития, продвижения закупок и логистики
• Отвечал за разработку бюджетов и выполнение план-факторного анализа

Клининг и аутсорсинг персонала, эксплуатация

• Отвечал за развитие продаж клининговых услуг и сопровождение ключевых клиентов
• увеличил клиентскую базу на 800 объектов в Москве и регионах
• Обеспечил рост выручки на 55 млн. рублей в месяц
• Проводил переговоры с новыми клиентами, отвечал за разработку КП и заключение договоров
• Инициировал и провел переговоры с ММ Магнит и заключил договоры на обслуживание 600 объектов (до этого использовали собственный персонал)
• Обеспечивал ежегодный прирост показателей по продажам (100% за 4 года) и увеличение маржинальности с 10% до 30%
• Руководил работой команды и взаимодействием департаментов
• Отвечал за разработку бюджетов и выполнение план-факторного анализа