Секретарь, делопроизводитель

- прием, регистрация и своевременная передача документации, поступающей на рассмотрение руководителю;
- ведение делопроизводства в необходимом объеме;
- организация проведения телефонных переговоров руководства;
- составление по поручению руководства писем, запросов, других документов;
- учет и регистрация служебных записок, поступающих на имя генерального директора, их составление и контроль исполнения;
- выполнение работ по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководством (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня), при необходимости – ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний;
- организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
- обработка и предоставление информации при подготовке и принятии решений;
- запись в отсутствие руководства полученной информации и доведение ее содержания до его сведения, прием и передача информации посредством связи (факс, электронная почта), а также телефонограмм.

Разработка и внедрение бизнес процесса размещения, исполнения, доработки заказов на подключение абонентов услуги «triple play», обучение диспетчеров Центра координации заказов крупного контактного центра, координация и контроль их работы, разработка и внедрение стандартов работы и регламентов работы Центра, мониторинг исполнения, разработка и внедрение процесса обработки заказов в БД.
Разбор претензий ВИП клиентов, урегулирование, решения по задолженностям, администрирование ключевых клиентов - физ. и юрлиц, оформление финансовой документации, урегулирование дебиторской задолженности, составление отчетов.