Менеджер по работе с клиентами

Ответы на звонки пациентов, информирование об услугах клиники, доврачебные консультации, привлечение пациентов в клинику, регистрация и запись на прием; обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию пациентов внутри клиники, создание для них комфортных условий; контроль наличия, правильности и полноты заполнения актов об оказании услуг, контроль журналов учета приема-передачи оборудования, контроль за уборкой помещений и техническими служащими.

Продажа программных продуктов для государственных учреждений (сфера образования, здравоохранения, соцзащита и т. д. ) в том числе и холодные звонки, активная работа с заказчиками, согласование и подписание договоров и доп. соглашений, участие в подготовке конкурсной документации (гос. закупки, 44ФЗ), выполнение поручений руководителя, взаимодействие с бухгалтерией.

Ведение постоянных клиентов компании (крупный опт, юридические лица), прием и оформление заказа в 1С, выставление счетов, контроль оплаты, ведение заказа от приема до отгрузки, взаимодействие с другими отделами компании (производство, плановый отдел, погрузка), документооборот (договоры, приложения, приказы), отчетность, выполнение плана продаж.

Вход/исход звонки, консультирование клиентов по кредитным продуктам банка, переговоры с проблемными заемщиками, в том числе по вопросу возврата просроченной задолженности, информирование о сумме и сроках выплаты долгов, расчет суммы, подлежащей возврату, ведение базы данных.