Менеджер по претензиям

Претензионно-рекламационная работа. Учет, рассмотрение и принятие решений по устранению несоответствий. Организация и контроль выездов на объект сервисных инженеров для устранения несоответствий. Организация и проведение совещаний по рекламационной работе. Подготовка и предоставление Руководству компании ежемесячных и ежеквартальных отчетов по претензиям. Обработка данных в базе 1С8.

инженер Управления качества и стандартизации группы Управления качеством проекта АЭС «Тяньвань» (ГУКП).
Контроль выполнения поставщиками согласованных требований по обеспечению качества путем отслеживания обязательств, анализа поступающей документации, и участия в аудитах Поставщиков.
Ведение базы данных по выполнению договорных обязательств субпоставщиков ЗАО «АСЭ».
Организация деятельности специалистов Инозаказчика в России, связанной с обеспечением качества (переговоры, аудиты), включая подготовку соответствующей документации (программы, сметы).
Подготовка аудитов (составление программ, смет, заказ билетов, встреча, проводы, сопровождение)
Участие в аудитах проводимых ЗАО «АСЭ» и Инозаказчиком. Сбор данных и подготовка ежеквартальных отчетов об анализе качества.
Отслеживание обязательств и подготовка сводных еженедельных отчетов по обязательствам протоколов координационных совещаний с Инозаказчиком.
Ведение документации ГУКП (обработка корреспонденции, ведение номенклатуры дел).

Оформление и контроль прохождения документации на этапах открытия и закрытия отчетов о несоответствиях по оборудованию и материалам Российской поставки на стадиях осмотра, монтажа, пуско-наладочных работ и предъэксплуатационного контроля.
Согласование решений с Инозаказчиком, отслеживание и контроль выполнения работ по устранению несоответствий, передача закрытых отчетов о несоответствиях Инозаказчику для постоянного хранения.
Регистрация и учет отчетов о несоответствиях (NCR) в электронной базе (среда Access), построение графиков с ежедневным изменением состояния NCR, оформление отчетов и справок по состоянию NCR для руководства.
Переписка с поставщиками оборудования (уведомления о несоответствиях, запросы решений по устранению несоответствий, ит.д).
Обеспечение интерфейса при необходимости взаимодействия представителей поставщиков ЗАО «АСЭ» с Инозаказчиком на площадке ТАЭС. Участие в совещаниях по работе с несоответствиями.