Администратор

Мой функционал:
- Контроль проведения мероприятия
- Открытие лофтов под мероприятие, фото-видео отчеты
- Своевременная проверка всех зон на чистоту, наличие поломок
- Контроль прихода и работы персонала (охрана, клининг, официанты, диджеи, ведущие, доп.персонал)
- Встреча заказчиков/организаторов в технический час, осмотр помещения, подписание договоров, актов, принятие доплат, депозита
- Консультирование их по зонам лофта
- Урегулирование конфликтов, материального ущерба, решение разнообразных проблем
- Обеспечение комфорта гостей по техническими административным вопросам

За последние 1,5 года я успешно работала в лофт-пространствах и студиях CLEVER на тульской и в ООО «БАНКА» на территории Флакона и Фактории (5 лофтов: Мираж, Витрина, Телескоп, Аудиенция, Банка), где занималась проведением мероприятий различного формата и масштаба, от небольших встреч до крупных конференций, вечеринок с большим количеством персонала и наполняемости услуг.

В своей работе я всегда уделяю особое внимание качеству сервиса, взаимодействию с гостями, а также эффективному управлению персоналом. Многократно получала месячные премии за лучшую работу среди администраторов. Грамотно продавала доп. услуги.

Я обладаю необходимыми навыками для успешного выполнения обязанностей администратора:

* Имею глубокое понимание всех этапов организации мероприятий, от планирования и подготовки до проведения и завершения мероприятий с лучшими отзывами.
* Легко нахожу общий язык с людьми, обладаю дипломатическими навыками и умением находить решения в сложных ситуациях.
* Умею эффективно управлять временем, ресурсами и персоналом, работая в условиях многозадачности.
* Всегда чётко выполняю поставленные задачи, соблюдаю сроки и требования.

-Организация и проведение различных видов мероприятий (кулинарные мастер-классы, корпоративные вечера, конференции, выставки, свадебные торжества, вечеринки и т.д.)
- Организация показов лофтов (демонстрация гостям основных характеристик каждого лофта и предложение им решения, которые лучше всего соответствовали их потребностям и предпочтениям; продажа лофтов в день просмотров)
- Работа с клиентами, координация деталей мероприятий
- Координация работы персонала (официанты, диджеи, декораторы, светотехники, фотографы, видеографы, повара, грузчики, клининг и другие)
- Улучшение качества обслуживания клиентов и удовлетворенности их запросов
- Поддержка операций event-пространства
- Управление ресурсами, включая инвентарь и техническое оборудование на мероприятии
- Открытие и закрытие студий и лофтов
- Работа с наличным, безналичным расчетом гостей
- Качественная продажа дополнительных услуг на мероприятии
Я ответственная и организованная. Успешно работаю в области event-пространств. Готова эффективно управлять мероприятиями различной сложности, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов. Я быстро адаптируюсь к новым условиям и готова работать в динамичной и стрессовой среде.

- Обслуживание клиентов и работа за кассой в соответствии с установленными правилами и процедурами
- Контроль за наличными деньгами, банковскими картами и другими платежными средствами
- Учет и отчетность о продажах и доходах
- Помощь и консультация по меню и услугам компании
- Управление очередью и обеспечение быстрого и эффективного обслуживания клиентов
- Участие в поддержании чистоты и порядка на рабочем месте и в зале обслуживания
- Соблюдение всех безопасностных и санитарных правил и норм
- Содействие в создании дружественной и гостеприимной атмосферы для клиентов

Я выдавала различные банковские продукты, консультировала клиентов. За время работы была повышена в должности (менеджер по продажам-старший менеджер по
продажам-финансовый консультант). Профессия менеджера по продажам научила меня выстраивать деловую коммуникацию; быть клиентоориентированным и стрессоустойчивой. Развила способность быстро ориентироваться в напряженных ситуациях. Я легкообучаемая, готова к открытиям.