Менеджер по работе с клиентами / Ассистент

Совмещала несколько должностей одновременно.
В мои обязанности менеджера по работе с клиентами входило
• координация грузоперевозок (автомобильные,авиа,железнодорожные, контейнерные и сборные грузы)
• общение с текущими клиентами компании;
• "ведение" клиента с момента получения запроса до момента выдачи груза клиенту;
• проведение встреч, общение по всем возникающим вопросам, связанными с перевозкой грузов;
• расчет ставок для клиентов, внесение коммерческого предложения;
• работа с транспортными компаниями;
• организация транспортировки грузов, координация контрагентов и клиентов;
• контроль своевременной оплаты груза на всех этапах транспортировки.

Также обязанности офис-менеджера:
• решение организационно-технических вопросов компании;
• осуществление координации и административно-хозяйственной деятельности и делопроизводства офиса;
• участие в разработке инструкций, правил и других нормативных документов;
•осуществление подбора новых кадров;
• работа с БД, обеспечение соблюдения работниками правил производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, ведение графика отпусков, учет посещаемости сотрудников;
• контроль состояния рабочих мест, оборудования и его своевременный ремонт, соблюдение правил эксплуатации оборудования;
• организация документооборота с поставщиками и деловыми партнерами, сбора необходимой информации и документации;
• отслеживание за обеспечением подразделений необходимым оборудованием;
• организация встречи посетителей и гостей Компании;
• осуществление работы по организации деловых поездок и других мероприятий;
• прием входящих звонков;
• отправка писем курьерской службой, подготовка и отправка писем почтой РФ;
• контроль работы уборщицы;
• выполнения отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

В ООО "Технолог" проходила практику для университета и выполняла следующие функции:
- работа с первичной документацией (счета, акты, счет-фактуры);
- формирование пакета документов, а также образцов, для предоставления в соответствующие органы по сертификации;
- составление сверок в Excel;
- проверка и отправка курьерской службой ( КСЭ), а также почтой РФ документации клиентам;
- прямой контакт с нашими филиалами в разных городах, сбор документации для данных подразделений и отправка;
- выполнение мелких поручений непосредственного руководителя.

Организация обеспечения жизнедеятельности офиса;
работа с различной оргтехникой;
заказ пропусков; взаимодействие с курьерами и почтовыми службами;
осуществление исходящих и прием входящих звонков;
встреча клиентов и посетителей в приёмной офиса;
выполнение поручений руководителей и генерального директора.

Встреча посетителей на проходной Бизнес-центра;
помощь руководству управляющей компании в организации работы Бизнес-центра;
контроль работы обслуживающего персонала;
составление отчетов;
ведение БД;
работа с Арендаторами.

1. Консультация по техники sony (фото и видео) в магазинах М. Видео, Медиа Маркт, Белый Ветер и т.д.
2. Демонстрация кофе-машин Bork
3. Множество акций (консультация+дегустация+под.за покупку)
5. Консультант по мобильным телефонам.