Менеджер продаж загородной V.I.P. недвижимости

OOO "РД Групп" (октябрь 2006 - июнь 2007): Должность - МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА ПРОДАЖ поселка «Заокские Просторы»
ОБЯЗАННОСТИ:
1. Организация процесса консультирования и показов (визуального ознакомления) клиентов с продаваемыми домовладениями поселка, согласование договорных условий, консультации по схемам покупки; 2. Организация взаимодействия клиентов с другими специалистами компании (архитектор, юрист, инженер и проч.); 3. Организация, своевременная подготовка и подписание клиентами всей необходимой догворной документации; 4. Контроль за выполнение клиентом договорных обязательств; 5. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентом, ведение претензионной работы в ходе выполнения договорных обязательств перед клиентами; 6. Организация и регулярное проведение маркетинговых мероприятий; 7. Организация, проведение и контроль рекламных мероприятий; 8. Участие в процессе ценообразования домовладений поселка, корректировка отдельных позиций в зависимости от конъюнктуры; 9. Участие в процессе формирования процедуры материального и нематериального поощрения штатных сотрудников отдела; 10. Приведение планов продаж домовладений поселка в соответствии с планом компании по освоению средств; 11. Тренинг агентов и менеджеров низшего звена по использованию тактических приемов на различных этапах процесса продаж; 12. Составление сводной месячной и квартальной отчетности по результатам работы отдела продаж.
ДОСТИЖЕНИЯ:
Превышение плана продаж, несмотря на: - не привилегированное географическое положение поселка (105 км. МКАД, Тульская область, при среднем уровне цен на домовладения - 7-9 млн. руб. при 95% предоплате по инвестиционному договору); - начало продаж с "голое поле"; - регулярное повышение цен на домовладения в поселке; 3. Успешный и плодотворный тренинг менеджеров по обслуживанию клиентов; 4. Успешная "отработка" технологии привлечения и обслуживания клиентов с возможностью улучшения; 5. Успешное решение возникающих конфликтных ситуаций; 6. Продажа 114 домовладений (65% поселка) за 9 месяцев, при плане 182 (100%) за 18 месяцев; 7. Премировался за перевыполнение плана продаж.
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ Карьерный и финансовый рост.
01.1999 - 10.2006 ООО"Проекты и Реконструкции" (ООО "Спецстрой") - Генеральный подрядчик строительства поселка «Заокские просторы»
2003-2006 Должность - ЗАМ. ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО РАЗВИТИЮ
ОБЯЗАННОСТИ: 1. Организация и проведение маркетинговых исследований земельных участков в заданном регионе и сбора информации о конкурентах. Общий анализ ситуации с целью выявления экономической целесообразности реализации проекта; 2. Налаживание позитивных контактов с местными властями и другими лицами, чьи интересы затрагивались при реализации проекта; 3. Поиск земельных участков. Проверка "чистоты" на предмет наличия скрытых ограничений, обременений, сервитутов, проч. Анализ возможности и целесообразности устранения проблемы; 4. Купля земельных массивов: - Сбор необходимых документов и руководство осуществлением сделки на всех этапах; 5. Развитие земельных участков (девелопмент). Организация, управление и контроль за проведением и выполнением: - перевода земельных участков в рамках Сельскохозяйственного Назначения из Разрешенного Использования - КФХ в Дачное строительство; - согласительных и разрешительных работ. Получение всего спектра ИРД, необходимой для реализации проекта, в уполномоченных государственных, муниципальных и прочих организаций и учреждениях; - земельных исследовательских, изыскательных и межевых работ (геодезия, геология, археология, межевание, объединение, дробление участков и проч.); - тендеров на выполнение строительных, дорожных и проч. работ, а также работ по подключению и введению в эксплуатацию коммуникаций; - тендеров среди эксплуатирующих организаций (охрана, связь, коммуникации, служба быта и проч.);
ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Успешная выполнение поставленных задач (при сложной психологической ситуации в Администрации Заокского района Тульской области (уголовные дела на предыдущих глав района, выборы в органы местного самоуправления, смена руководящего и исполнительного состава и проч..) 2. Успешное получение полного пакета ИРД и ТУ для начала строительства поселка «Заокские просторы»; 3. Успешное заключение договорных обязательств со смежными строительными и обслуживающими организациями; 4. Успешный полноценный вход поселка «Заокские просторы» на рынок «Коттеджных Поселков» через 14 месяцев после появления идеи по освоению неизведанных земель.
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ: назначение на должность РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ поселка "Заокские Просторы" в составе ООО «РД Групп».
08.1995-01.1999 ("Коммерческий центр "Лужники", ЗАО"Глобус-инвест", ЗАО "ИнформТелеКурс" - компании в рамках одного проекта)
02.1996 - 01.1999 ЗАО "ИнформТелеКурс" - Информационное Биржевое Агентство Финансовый директор
ФУНКЦИИ - Учреждение, организация и управление фирмой по транслированию хода биржевых и внебиржевых торгов рынка Ценных Бумаг в режиме on-line на компьютер клиента. - Продажа информационных услуг; - Обслуживание клиентов
ДОСТИЖЕНИЯ - Успешная организации работы по привлечению и обслуживанию клиентов.
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ Компания прекратила свое существование, в связи с дефолтом 1998 года и банкротством клиентов.
01.1996 - 02.1996 ЗАО"Глобус-инвест" Начальник финансового отдела
ФУНКЦИИ - Анализ рынка ценных бумаг, составление и оптимизация портфеля ценных бумаг; - Привлечение и обслуживание клиентов; - Организация Биржевого Информационного Агентства "ИнформТелеКурс".
ДОСТИЖЕНИЯ - Успешное выполнение профессиональных обязанностей.
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ - Учреждение биржевого информационно Агентства ЗАО "ИнформТелеКурс".
08.1995 - 12.1995 ТОО "Коммерческий центр "Лужники" Финансовый эксперт
ФУНКЦИИ - Анализ и оптимизация финансовых потоков торговых операций; - Организация Инвестиционной компании ЗАО «Глобус-Инвест»; - Организация Биржевого Информационного Агентства "ИнформТелеКурс".
ДОСТИЖЕНИЯ - Успешное выполнение профессиональных обязанностей
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ В связи со смена вида деятельности ТОО "Коммерческий центр "Лужники" с торговой на финансовую и организация инвестиционной компании ЗАО «Глобус-Инвест»
03.1995 - 08.1995 Инвестиционный Банк "Московская Недвижимость" менеджер Департамента Ценных Бумаг.
ФУНКЦИИ - Активное участие в биржевых и внебиржевых торгах; - Анализ рынка ценных бумаг, стратегическое и тактическое планирование финансовых потоков; - Обслуживание банковского и клиентских портфелей ценных бумаг;
ДОСТИЖЕНИЯ - Ежемесячно премировался за отличное выполнение профессиональных обязанностей.
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ - По собственному желанию, в связи с желанием организовать собственное информационное агентство.

ФУНКЦИИ и ОБЯЗАННОСТИ: 1. Обслуживание клиентов: (от приема звонков до ведения постдоговорной работы по претензиям) - прием клиентских звонков, консультирование по телефону, привлечение на показы; - осуществление показов, визуальное онакомление клиента с объектом и презентция объекта в соответствии с выявленными потребностями клиента; - выявление индивидуальных потребностей клиентов в процессе общения; - поиск и раскрытие скрытых достоинств, продаваемого объекта, презентации объекта клиенту с различных ракурсов; - выработка стратегии продаж (выработка вариантов презентационного статуса объекта на рынке); - выработка тактик продаж отдельных объектов; - составление презентаций по каждому объекту недвижимости; - камуфлирование несущественных недостатков продаваемого объекта или представление их как достоинства; - организация и участие в выставках; - консультирование клиента по возможным схемам приобретения и согласование договорных условий сделки; - корректировка цены, продаваемого объекта, в зависимости от личности клиента. 2. Организация структуры отдела продаж: - активное участие в организации работы отдела продаж поселка; - отработка механизмов вертикального и горизонтального взаимодействия со смежными подразделениями компании для обслуживания клиентов; 3. Организация встреч клиентов с другими специалистами компании (архитектор, юрист, инженер и проч.); 4. Организация и своевременная подготовка к подписанию с клиентом всей необходимой документации, сопровождающей сделку; 5. Постдоговорное обслуживаие клиента и контроль за выполнение клиентом договорных обязательств; 6. Разрешение конфликтных ситуаций в ходе выполнения договорных обязательств перед клиентом; 7. Организация и проведение маркетинговых мероприятий; 8. Осуществление самостоятельной (внебюджетной) рекламы, продаваемых объектов; 9. Поиск и привлечение риэлторских организаций, частных риэлторов и агентов к процессу продажи объекта; 10. Участие в процессе ценообразования домовладений поселка, корректировка отдельных позиций, в зависимости от складывающейся конъюнктуры и личности клиента; 12. Составление сводной еженедельной, месячной и квартальной отчетности по результатам работы.
ДОСТИЖЕНИЯ: - успешное вхождение в рынок; - успешный опыт работы с VIP клиентами; - успешный поиск, выявление и презентация глубоко скрытых достоинств продаваемого объекта; - успешная реализация домовладений в поселке Премиум класса с интенсивностью продаж поселка эконом-класса (не смотря на яркое несоответствие цены к удаленности от МКАД).
Причина смены работы: - Финансовый рост.