Менеджер по претензиям и продажам загородной недвижимости

09.2009-наст. время. Коттеджный поселок, бизнес-класса "Чулково Club" http://www/ch-club.ru/
06.2009-09.2009 - Коттеджный поселок "Волга-Волга", Ленинградское ш. http://www.2volga.ru/
10.2008-06.2009 Жилой комплекс "Молодежный городок" http://www.inter-soyuz.ru/
09.2007-07.2008 - Элитный клубный коттеджный поселок "Истринские Холмы", Новорижское ш. http://www.za-gorodom.com
06.2007-09.2007 - Коттеджный поселок "Солнечная слобода", Киевское ш. http://dolina-imeniy.ru/lot/project_ss
10.2006-06.2007 - Коттеджный поселок "Заокские просторы" www.dachy.ru.
Функции, обязанности, достижения:
1. Организация отдела продаж (отдела по работе с претензиями) с 0 - "Старт-Ап":
- организации структуры и работы отдела продаж жилого комплекса;
- отработка механизмов вертикального и горизонтального взаимодействия со смежными подразделениями компании для обслуживания клиентов;
- Формирование презентаций для различных категорий клиентов;
- постоянный поиск способов и методов продаж и привлечения различных категорий населения.
2. Обслуживание клиентов с 0 до передачи домовладения клиенту в собственность: (от приема клиентских звонков и показов до ведения договорной и постдоговорной работы с клиентом по претензиям)
- прием клиентских звонков, консультирование по телефону, привлечение на показы;
- осуществление показов, визуальное ознакомление клиента с объектом и презентация объекта в соответствии с выявленными потребностями клиента;
- информирование клиентов об архитектурных, технических особенностях и преимуществах расположения объекта;
- выявление индивидуальных потребностей клиентов в процессе общения;
- поиск и раскрытие скрытых достоинств, продаваемого объекта, презентации объекта клиенту с различных ракурсов;
- Создание АНТИКРИЗИСНЫХ тактик и стратегий продаж, внедрение их в жизнь.
- выработка стратегии продаж (выработка вариантов презентационного статуса объекта на рынке);
- выработка тактик продаж отдельных объектов;
- составление презентаций по каждому объекту недвижимости;
- камуфлирование несущественных недостатков продаваемого объекта или представление их как достоинства;
- организация и участие в выставках;
- консультирование клиента по возможным схемам приобретения и согласование договорных условий сделки;
- корректировка цены, продаваемого объекта, в зависимости от личности клиента.
3. Организация встреч клиентов с другими специалистами компании (архитектор, юрист, инженер и проч.);
4. Организация и своевременная подготовка к подписанию с клиентом всей необходимой документации, сопровождающей сделку;
5. Постдоговорное обслуживаие клиента и контроль за выполнение клиентом договорных обязательств;
6. Разрешение конфликтных ситуаций в ходе выполнения договорных обязательств перед клиентом;
7. Организация и проведение маркетинговых мероприятий;
8. Осуществление внебюджетной рекламы;
9. Поиск и привлечение риелторских организаций, частных риелторов и агентов к процессу продажи объекта;
10. Участие в процессе ценообразования домовладений, корректировка отдельных позиций, в зависимости от складывающейся конъюнктуры и личности клиента;
12. Составление сводной еженедельной, месячной и квартальной отчетности по результатам работы.
ДОСТИЖЕНИЯ:
- личный уровень продаж, значительно выше среднестатистических по рынку;
- умение успешно входить в рынок;
- успешная работа с VIP клиентами;
- успешный поиск, выявление и презентация глубоко скрытых достоинств продаваемого объекта;
- успешная реализация домовладений в поселке Премиум класса с интенсивностью продаж как в поселках эконом-класса.
- в среднем 4 сделки в неделю (в период кризиса 2008-2009 гг.)
Причина смены работы:
- Финансовый и карьерный рост.

1. Организация и проведение маркетинговых исследований земельных участков в заданном регионе и сбора информации о конкурентах. Общий анализ ситуации с целью выявления экономической целесообразности реализации проекта;
2. Налаживание позитивных контактов с местными властями и другими лицами, чьи интересы затрагивались при реализации проекта;
3. Поиск земельных участков. Проверка "чистоты" на предмет наличия скрытых ограничений, обременений, сервитутов, проч. Анализ возможности и целесообразности устранения проблемы;
4. Купля земельных массивов:
- Сбор необходимых документов и руководство осуществлением сделки на всех этапах;
5. Развитие земельных участков (девелопмент). Организация, управление и контроль за проведением и выполнением:
- перевода земельных участков в рамках Сельскохозяйственного Назначения из Разрешенного Использования - КФХ в Дачное строительство;
- согласительных и разрешительных работ. Получение всего спектра ИРД, необходимой для реализации проекта, в уполномоченных государственных, муниципальных и прочих организаций и учреждениях;
- земельных исследовательских, изыскательных и межевых работ (геодезия, геология, археология, межевание, объединение, дробление участков и проч.);
- тендеров на выполнение строительных, дорожных и проч. работ, а также работ по подключению и введению в эксплуатацию коммуникаций;
- тендеров среди эксплуатирующих организаций (охрана, связь, коммуникации, служба быта и проч.);
ДОСТИЖЕНИЯ:
1. Успешная выполнение поставленных задач;
2. Успешное получение полного пакета ИРД и ТУ для начала строительства поселка «Заокские просторы»;
3. Успешное заключение договорных обязательств со смежными строительными и обслуживающими организациями;
4. Успешный полноценный вход поселка «Заокские просторы» на рынок «Коттеджных Поселков» через 14 месяцев после появления идеи по освоению неизведанных земель.
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ:
назначение на должность РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ поселка "Заокские Просторы" в составе ООО "RD Group".