Специалист по работе с МойСклад

QULTURA - крупнейший ресейл проект для покупки и продажи брендовых вещей в России, представляет собой онлайн и офлайн сервис для покупки и продажи одежды, обуви, сумок, аксессуаров и ювелирных изделий премиум сегмента. В каталоге представлено более 9000 товаров, включая предметы искусства и антиквариата.

Рабочие задачи:
— Настройка и оптимизация складского учета в системе МойСклад;
— Анализ текущих рабочих задач выполняемых в системе МойСклад, оптимизация, формирование инструкций, обучение и контроль работы сотрудников в системе;
— Участие в совещаниях, аналитика действующих бизнес процессов, обоснованная оценка, оптимизация, предоставление решения и отчета;
— Анализ и составление карты ИТ-инфраструктуры бизнеса, поиск болевых точек, поиск решения и оптимизация работы;
— Работа с подрядчиками;
— Формирование отчетов по эффективности смежных отделов;
— Формирование отчетов в по эффективности отдела продаж, аналитика каналов продаж и ключевых финансовых показателей;
— Выполнение исполнительного директора;

Достижения:
— Увеличил скорость сборки заказов на 80% (за счёт внедрения складского учета и обучения персонала) ;
— Увеличил скорость приема товаров на 30% за счет автоматизации приемки через систему складского учета);
— Упроситил систему подсчета KPI и ЗП (за счет проработки KPI, разъяснению сотрудникам системы мотивации и внедрения автоматического подсчета KPI);
— Изменил принцип передачи товаров из МойСклад в Авито и Яндекс.Маркет за счет чего кол-во ошибок уменьшилось на 85%;
— Увеличил продажи Авито в 2 раза на период тестовой рекламной компании на основе аналитики сбыта компании и текущего спроса площадки;

Предыдущие должности:
Сентябрь 2023 - Май 2024 Специалист по работе со складским учетом и интеграциями с внешними площадками

— Ведение переговоров, составление плана по оптимизации бизнес процессов;
— Внедрение, сопровождение, контроль качества amoCRM и МойСклад;
— Внедрение OnlinePBX, MangoATC, Platrum, Roistat и пр.
— Разработка сайтов (Многостраничный сайт, Интернет-магазин, Посадочная страница);
— SEO оптимизация;
— Настройка и ведение рекламной компании;
— Поиск, обучение и адаптация персонала;
— Разработка регламентов и инструкций;

— Анализ конкурентной среды и клиентской базы;
— Активный поиск клиентов;
— Обработка входящих запросов;
— Проведение телефонных и личных переговоров с клиентами;
— Предоставление отчетности о проделанной работе;

Оперативное и стратегическое управление бизнесом по упаковке и доставке товаров на маркетплейсы: wildberries, ozon, яндекс маркет, kazanexpress
— Создании фулфилмента с 0
— Участие в создании отдела продаж с 0

Запуск: 1 февраля
Площадь: 300 кв.м
Штат: 7 человек

Подготовительные работы:
— Просчёт первоначальных и переменных инвестиционных затрат, создание и презентация бизнес плана;
— Аналитика рынка, формирование цен, позиционирование компании и рыночное преимущество
— Разработка сайта, настройка и тестирование рекламной компании;
— Разработка структуры компании;
— Разработка регламентов для сотрудников;
— Поиск помещения, заключение договора аренды;
— Подготовка помещения, ремонт;
— Поиск поставщиков упаковочных материалов, заключения договоров;
— Поиск доставщиков товаров до склада маркетплейса (аутсорс логистика);
— Внедрение МойСклад (учёт товародвижения и финансов);
— Внедрение amoCRM (контроль РОПа и сотрудников коллцентра);
— Поиск, найм и обучение персонала;

Рабочие задачи:
— Управление командой до 10 человек (кладовщик, оператор, грузчик, упаковщики), контроль работы РОПа;
— Просчёт стоимости услуг, корректировка ценообразования;
— Переговоры с клиентами, подписание договора, курирование на первых этапах взаимодействия;
— Проведение тренингов по практическому использованию amoCRM и МойСклад, разработка инструкций, тестирование;
— Контроль корректного ведения amoCRM и МойСклад;
— Формирование отчётности по финансовым показателям и товарообороту;
— Найм, обучение и адаптация персонала;

— Управление командой до 10 человек (кладовщик, оператор, грузчик, упаковщики);
— Ведение сделок и товарооборота в МойСклад;
— Закупка упаковочных материалов;
— Формирование отчётности по финансовым показателям и товарообороту;
— Организация доставки на маркетплейс (аутсорс логистика);

Интернет-издание Proglib - одно из крупнейших сообществ IT-специалистов и тех, кто хочет ими стать, с аудиторией более 500.000 человек.

Ключевые клиенты: Сбербанк, Райффайзен БАНК, X5 Retael Group, Microsoft, Нетология, Академия Яндекса, Skillbox, GeekBrains, stepik, Grabr, SkillFactory, Finder, Avito, OTUS.

Рабочие задачи:
— Решение организационных вопросов: поиск офиса, студии, ремонтные работы, поставка техники и.др.;
— Постановка и контроль исполнения задач сотрудниками и фрилансерами;
— Участие в совещаниях, аналитика действующих бизнес процессов, обоснованная оценка, оптимизация, предоставление решения и отчета;
— Выполнение поручений директора по развитию бизнеса;

Оперативное и стратегическое управление бизнесом по оказанию услуг проведения беспроводного интернета.

Выведение бизнеса на заданные генеральным директором показатели, самостоятельное принятие решений, разрешение всех поступающих вопросов.

Регистрация в качестве ИП для оптимизации налоговых издержек.

Общее руководство компанией:
- центральный офис, команда из 7 сотрудников (операторы, инженеры);
- региональное управление партнерами (инженеры): Краснодар, Тверь, Калуга, Воронеж, Санкт-Петербург;

Достижения:
— Уменьшил кол-во отказов на 20% (за счёт внедрения CRM с последующей разработкой регламентов и обучением сотрудников);
— Ввел аналитику заказов, закупок и движения финансов в электронном виде;
— Уменьшил траты IP-телефонии на 45% (за счёт проведения аналитики расходов, и оптимизации трат);
— Подготовил и провел обучающий тренинг для менеджеров по продажам;
— В период март - май увеличил выручку в 2 раза, прибыль в 2,5 раза;
— Погасил существенную дебиторскую задолженность компании;
— Увеличил штат сотрудников на 40%;
— Вышел на стабильные показатели выплаты дивидендов;

Предыдущие должности:
Апрель 2019 - Ноябрь 2019 Помощник генерального директора

— Мониторинг цен и условий поставщиков;
— Сбор/контроль поступления оригиналов документов от поставщиков, штатных курьеров;
— Работа с претензиями и рекламациями;
— Участие в формировании заказов для пополнения складских запасов;
— Проведение инвентаризации склада;
— Контроль инвентаризации розничных точек продаж;
— Участие в подготовке и анализе отчетов по закупке;
— Участие в финансовом планировании;
— Поиск транспортных компаний, заключение договоров, организация и контроль доставки товара;
— Поиск и подбор сотрудников на позицию «Оператор 1C», проведение телефонных и личных собеседований, выбор претендентов, адаптация и обучение сотрудников на период испытательного срока;

Достижения:
— Нашёл, обучил и вывел 2-х сотрудников на должность «Оператор 1C»

Предыдущие должности:
Май 2018 - Август 2018 Оператор 1C

— Консультирование по ассортименту товаров, ценам, скидкам, условиям доставки;
— Прием товара, выкладка, оформление витрины розничного магазина;
— Обработка поступающих заявок с сайта;
— Ведение заказов (МойСклад, 1C-Bitrix, Excel);
— Комплектация заказов, упаковка, отправка (ПЭК, СДЭК, Почта РФ);
— Выдача заказов и розничные продажи в магазине (пункт самовывоза);
— Расчетно-кассовые операции (наличный и безналичный расчет);

— Консультирование, демонстрация техники и продажа устройств, сим-карт, услуг и аксессуаров;
— Продажа дополнительных услуг (настройка, обучение покупателей и т. д.);
— Работа с операторами сотовой связи (закупка симкарт, оформление, сдача отчётности, получение вознаграждений);
— Работа с кассой;