Директор по обучению/ Учебного центра/ Руководитель обучения и развития персонала

Достижения:
• 307 млн ₽ эффекта от обучения в 2024 году.
• 91% eNPS команды обучения, eNPS 92% - вошла в топ-5 подразделений по
внутреннему опросу бизнес-юнита.
• Создана единая L&D-система для всей сети.

Ключевые результаты:
• Стратегия адаптации, обучения и развития персонала ритейла.
• Управление распределённой командой 14 человек.
• Построение регламентированной системы L&D: инструкции, сценарии, чек-листы,
стандарты.
• Обновление форматов обучения: очные программы, цифровые курсы, прямые
эфиры, мобильные тренинги.
• Интеграция CJM в регулярную систему обучения.
• Редизайн программ: Кадровый резерв, Наставничество, Школа руководителя.
• Проведение стратегических сессий, мастер-классов и корпоративных программ
развития.

Достижения
- 35% экономия бюджета за счёт пересборки системы обучения и исключения неэффективных активностей.
- +46% рост доверия сотрудников к руководителям на основе обновлённой модели сервиса и развития.

Ключевые результаты
- Стратегия T&D, формирование и защита бюджета.
- Редизайн системы контроля качества сервиса.
- Управление распределенной командой 7 человек.
- Проекты: «Платформа дистанционного обучения», «Оценка на входе», цифровая оценка знаний, готовность к запуску 90%.

Достижения
- Централизация функции обучения в единый корпоративный центр (было 2 отдела).
- Запуск e-learning за 1,5 месяца для собственной и франчайзинговой сети.
- Создание стандартизированной модели обучения и развития персонала.

Ключевые результаты
- Стратегия обучения, наставничество и стажировка.
- Ассессмент-центры для руководителей.
- Поддержка функций подбора, КДП, внутренние коммуникации.
- Массовый подбор и HR-поддержка партнёров-франчайзи.
- Мероприятия для поддержания рабочей культуры в период пандемии.