Специалист службы технической поддержки (helpdesk)
Фёдор Алексеевич
Возраст
46 лет (11 Августа 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год
Полный комплекс услуг техподдержки в рамках аутсорсинга!
Поддержка пользователей, вторая линия (Москва + регионы)
Обработка пользовательских запросов (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения);
Решение поступающих в службу технической поддержки проблем в соответствии с политиками компании-клиента;
Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды
Регистрация всех инцидентов и запросов в системе Accenture ITSM Remedy
2001 — продолжаю учиться
Знание Windows XP, Vista, MacOSX, MS Office Знание устройств и работы мобильных операционных систем Windows Mobile , Blackberry, iPhone, Знание основных принципов ITIL/ITSM Знание аппаратной части ПК;
16 октября, 2011
25 000 руб
Марина
Город
Москва
Возраст
54 года ( 1 января 1970)
Опыт работы:
Без опыта
20 августа, 2013
Влад Андреевич
Город
Москва
Возраст
26 лет ( 2 марта 1998)
Опыт работы:
Без опыта
19 сентября, 2013
30 000 руб
Виктор Вячеславович
Город
Москва
Возраст
36 лет ( 9 февраля 1988)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Выездной техник , ООО"Гарант-трейд М"
03.2011 - 04.2013
Резюме размещено в отрасли