Специалист службы технической поддержки (helpdesk)
Фёдор Алексеевич
Возраст
46 лет (11 Августа 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год
Полный комплекс услуг техподдержки в рамках аутсорсинга!
Поддержка пользователей, вторая линия (Москва + регионы)
Обработка пользовательских запросов (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения);
Решение поступающих в службу технической поддержки проблем в соответствии с политиками компании-клиента;
Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды
Регистрация всех инцидентов и запросов в системе Accenture ITSM Remedy
2001 — продолжаю учиться
Знание Windows XP, Vista, MacOSX, MS Office Знание устройств и работы мобильных операционных систем Windows Mobile , Blackberry, iPhone, Знание основных принципов ITIL/ITSM Знание аппаратной части ПК;
27 января, 2019
35 000 руб
Иван Михайлович
Город
Москва
Возраст
44 года ( 3 декабря 1980)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Специалист отдела информуционных технологии, ООО НАУФОР
11.2008 - 12.2009
22 сентября, 2015
45 000 руб
Александр
Город
Москва
Возраст
48 лет (21 марта 1976)
Опыт работы:
27 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Оператор ПК, ДГП № 25
12.2014 - по текущее время
14 января, 2015
Кирилл Владимирович
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет (19 ноября 1989)
Опыт работы:
5 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Системный администратор, "ООО Юста Лайн"
08.2014 - 12.2014
Резюме размещено в отрасли