Специалист службы технической поддержки (helpdesk)
Фёдор Алексеевич
Возраст
47 лет (11 Августа 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год
Полный комплекс услуг техподдержки в рамках аутсорсинга!
Поддержка пользователей, вторая линия (Москва + регионы)
Обработка пользовательских запросов (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения);
Решение поступающих в службу технической поддержки проблем в соответствии с политиками компании-клиента;
Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды
Регистрация всех инцидентов и запросов в системе Accenture ITSM Remedy
2001 — продолжаю учиться
Знание Windows XP, Vista, MacOSX, MS Office Знание устройств и работы мобильных операционных систем Windows Mobile , Blackberry, iPhone, Знание основных принципов ITIL/ITSM Знание аппаратной части ПК;
7 ноября, 2014
35 000 руб
Екатерина Владимировна
Город
Москва local_shipping
Возраст
45 лет (14 апреля 1981)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Консультант технической поддержки, Консалтинговая компания
01.2014 - 08.2014
24 мая, 2009
20 000 руб
Евгений Алексеевич
Город
Москва
Возраст
41 год (26 мая 1985)
Опыт работы:
3 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Системный администратор, СТРОЙИНВЕСТ-климат, ООО
01.2007 - 01.2009
27 мая, 2009
Юрий Анатольевич
Город
Москва
Возраст
42 года ( 9 октября 1983)
Опыт работы:
4 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по продажам оборудования, Савёловский
09.2007 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли