Менеджер call-центра

- Совершение исходящих вызовов по имеющейся клиентской базе, в целях продвижения продукта "Всё в одном" (мобильная связь+интернет+цифровое ТВ);
- Помощь клиентам по различным вопросам мобильной связи, консультирование;
- Продвижение доп-услуг компании;
- По итогам: внесение информации в систему (ACRM), создание заявок на подключение услуг компании.
Был пройден:
1) 3х недельный курс обучения.
2) тренинги:
- выявление потребностей клиентов, фишки продаж.
-отработка барьеров ("Легко и полезно для вас")
-типы клиентов ("Клиенты и мы")
Успешно применяла различные техники продаж на практике и достигла высоких результатов в данной сфере.