Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб
Юлия
Возраст
36 лет (01 Октября 1989)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 11 месяцев
Продажи / Торговля
- Прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов.
- Оформление и сопровождение заказов по принципу: "от начала до конца".
- Консультирование по общим вопросам.
- Выставление счетов.
- Взаимодействие с логистикой.
- Подготовка договоров и КП.
- Оформление 3D дизайн - проектов. Работа в программе PRO 100
- Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами.
- Заключение договоров‚ оформление сопроводительных документов.
Связь / Телекоммуникации
- Прием и обработка входящих телефонных вызовов абонентов.
- Консультирование абонентов по вопросу использования услуг.
- Осуществление информационной и технической поддержки абонентов сотовой связи.
- Кроме обслуживания необходимо представить наш товар (продукты мобильной связи) и соответственно его продать, поэтому на качество моей работы влияли еще и продажи. - Опыт работы с программами : Cissko AP Communicator, Piter Servis, SIRM, Единая База Знаний.
Другое
- Обслуживание потребителей электроэнергии.
- Контроль за снятием и работой приборов учета.
- Пломбировка приборов учета.
- Взаимодействие со структурными подразделениями для выполнения поставленных задач.
- Выявление случаев безучетного потребления электроэнергии, проведение расчетов при нарушении учета электроэнергии.
- Проведение расчетов с потребителями электроэнергии по договорам энергоснабжения, формирование отчетности по результатам деятельности.
- Работа с задолжниками (физ. юр.лица).
- Отслеживание должников (снижение и предотвращение дебиторской задолженности).
- Формирование списков задолжников на отключение, в результате чего заключение соглашений о реструктуризации задолженности.
- Проведение сверки между управляющей компании и поставщиком.
- Участие в суде и защита интересов по делу о "Неучтенном потреблении электроэнергии" между УК и поставщиком (сетевой организацией).
- Знание Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 28.05.2015) "О функционировании розничных рынков электрической энергии...".
- Опыт работы с программами: Micrisoft Word, Excel, ARM поставщик (Cisko), Энергогород-С, 1С Предприятие. А так же наличие 3 группы по электробезопасности.
Высшее
Саранск, 2007 — 2015 гг.
26 октября, 2016
35 000 руб
Марина Владимировна
Город
Москва, м. Выхино local_shipping
Возраст
37 лет ( 6 июня 1988)
Опыт работы:
1 год
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, АО "Связной Логистика"
09.2015 - 09.2016
15 ноября, 2016
50 000 руб
Юлия Дмитриевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
40 лет ( 3 декабря 1985)
Опыт работы:
9 лет
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, Оптовая торговая компания "Трико"
08.2015 - 10.2016
23 декабря, 2016
40 000 руб
Виктор Осипович
Город
Москва local_shipping
Возраст
60 лет ( 7 сентября 1963)
Опыт работы:
15 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Кладовщик - консультант , Заводы стройиндустрии
01.2000 - 09.2015
Резюме размещено в отрасли