Менеджер отдела продаж
160 000 руб
Анастасия
Возраст
34 года (25 Января 1992)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Удаленная работа
9 лет 8 месяцев
Услуги / Ремонт / Сервис
- Проведение онлайн-диагностик и консультаций для клиентов по вопросам отношений и подбора партнера
- Работа с клиентами premium-сегмента: предприниматели, руководители, специалисты высокого уровня
- Выявление потребностей клиента, проведение глубинного интервью и подбор оптимального формата сопровождения
- Проведение презентаций услуг компании с учетом индивидуального запроса и жизненной ситуации клиента
- Продажа пакетов услуг стоимостью от 32 000 до 300 000 рублей
- Средний чек — около 100 000 рублей, регулярные продажи premium-пакетов стоимостью 200 000+ рублей
- Стабильное выполнение высоких показателей продаж: ежемесячная выручка 1–2 млн рублей, вхождение в число ведущих менеджеров компании
- Работа с эмоционально чувствительными запросами клиентов и сопровождение клиентов в процессе принятия решений
- Формирование доверительного контакта с клиентом и поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Управление командой из 5 клиентских менеджеров сегмента Сбербанк Премьер
- Адаптация, обучение и развитие сотрудников, проведение регулярных наставнических сессий
- Анализ слабых зон сотрудников и выстраивание индивидуальных стратегий развития
- Разработка рекомендаций по проведению клиентских встреч и продаже сложных инвестиционных и страховых продуктов
- Организация работы команды, распределение задач и контроль выполнения бизнес-показателей
- Участие в развитии офиса с низкими показателями эффективности: анализ клиентского портрета и формирование стратегии работы с клиентами
- Команда вошла в число лидеров по продаже ПИФ и продуктов долгосрочного инвестиционного управления и значительно улучшила позиции в общем рейтинге
- Все сотрудники команды получили карьерный рост и профессиональное развитие внутри компании
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Сопровождение клиентов премиального сегмента
- Работа с инвестиционными и страховыми продуктами
- Сопровождение клиентов с инвестиционными портфелями до 16 млн рублей
- Развитие долгосрочных отношений с клиентами
- Выполнение и перевыполнение плановых показателей
- Победитель всероссийского конкурса по страховым продуктам среди клиентских менеджеров Сбербанк Премьер
-Представляла регион на корпоративной поездке в Брюссель по итогам высоких результатов продаж
Банки / Инвестиции / Лизинг
Осуществление продаж и консультаций по продуктам банка (карты,кредиты,вклады,стразовые продукты)
Банки / Инвестиции / Лизинг
Подключение и информирование по банковским онлайн продуктам
Среднее специальное
Санкт-Петербург, 2021 — 2023 гг.
Среднее специальное
Москва, 2020 — 2021 гг.
Высшее
Документоведение и документационное Обеспечение управления предприятием
Пенза, 2009 — 2014 гг.
Английский — Базовые знания
Более 10 лет опыта в клиентском сервисе, сопровождении premium-клиентов, продажах и управлении командой. Работала с инвестиционными и страховыми продуктами, а также с клиентами в эмоционально сложных и чувствительных ситуациях.
Сильные стороны — выстраивание доверительных отношений, развитие сотрудников, работа с конфликтами и нестандартными ситуациями, способность сохранять спокойствие и здравый смысл в условиях неопределенности и высокого напряжения.
Имею опыт адаптации и наставничества сотрудников, развития команд с низкими показателями эффективности, проведения сложных переговоров и сопровождения клиентов premium-сегмента.
В работе ценю профессионализм, честность, уважительное отношение к людям и способность видеть суть за шаблонными решениями. Умею сочетать аналитический подход, эмоциональный интеллект и практическое мышление.
12 января, 2015
Алексей Николаевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
54 года ( 9 мая 1972)
Опыт работы:
12 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Старший менеджер по работе с архитекторами, Екзофлор
03.2010 - 12.2014
4 января, 2015
45 000 руб
Юлия Михайловна
Город
Москва
Возраст
54 года (28 января 1972)
Опыт работы:
22 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Юрист , Собственная компания по оказанию юридических услуг
09.2003 - по текущее время
10 февраля, 2015
35 000 руб
Алевтина Викторовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
43 года (10 октября 1982)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО IMG Премьера
05.2012 - 02.2015
Резюме размещено в отрасли