Офис-менеджер

-Прием входящих звонков
-Выявление потребностей клиента
-Консультация и подбор программы/курса/школы обучения для клиентов
-Информирование клиентов о проводимых акциях и действующих скидках
-Переадресация/ отправка клиентов в соответствующую школу-согласно выявленным запросам
-Прием и фиксация жалоб и предложений от действующих клиентов с последующим перенаправлением ответственному сотруднику
-Ведение базы данных входящих звонков и запросов клиентов
-Обработка входящей почты и заявок с сайта компании
-Обзвон клиентов оставивших заявку через форму на сайте компании
-Плановый обзвон клиентов с целью проверки качества обслуживания и преподавания в школе
-Обзвон клиентов закончивших ту или иную программу с целью вовлечения в дальнейший процесс обучения
-Обзвон клиентской базы полученной в ходе проводимых рекламных кампаний
-Взаимодействие по телефону со школами компании с целью получения актуальных данных о ближайших запусках групп и их укомплектованности
-Фиксация всех полученных данных в системе CRM
-Актуализация базы внутренних номеров в компании
-Помощь отделу маркетинга в проводимых мероприятиях.

-Выкладка товара
-Консультирование покупателей
-Учет товара
-Осуществление продаж
-Оформление торгового зала.

-Планирование и организация учебно-воспитательной деятельности, способствующей физическому развитию и навыков общения детей
-Проведение работы по развитию у детей языковых навыков, обучению их играм, разучиванию песен, стихов, сказок
-Контроль за состоянием и укреплением здоровья каждого ребенка
-Наблюдение за детьми, обсуждение совместно с родителями их успехов или недостатков в физическом и умственном развитии
-Обучение детей правилам общественного поведения, обеспечивающим безопасность и бесконфликтность общения
-Помощь родителям по вопросам воспитания детей в семье
-Руководство другими работниками
-Планирование и проведение праздничных мероприятий
-Проведение открытых уроков.

-Прием и сортировка товара
-Фотографирование товара
-Создание объявлений на avito
-Прием и оформление заказов по эл. почте и телефону.
-Консультирование клиентов
-Обзвон клиентов для подтверждения заказа.
-Встреча с клиентами
-Новостное наполнение групп в соц. сетях.

-Поиск и отбор резюме на рабочих сайтах
-Мониторинг рынка
-Ведение телефонных переговоров
-Публикация вакансий в интернет ресурсах
-Ведение базы данных
-Ведение внутренней отчетности
-Ассистирование консультантам
-Проведение первичных собеседований
-Успешное закрытие вакансий.

-Организация досуга детей
-Проведение тематических программ
-Контроль за жизнедеятельностью детей
-Контроль за питанием
-Предоставление отчета руководству
-Проведение родительских собраний.