Ночной менеджер, секретарь-диспетчер, помощник руководителя (2/2, 1/3, в т.ч. удаленно)

-Работа с людьми при личном контакте и по телефону, деловые переписки, умение выявить потребность клиентов, сопровождение клиента на различных этапах, решение конфликтных ситуаций, профессиональные коммуникативные навыки, любая организация работы в салоне (заказ канцелярии, любая орг-техника, оформление любой документации, работа с крупными денежными средствами, сопровождение прихода товара по накладным, контроль складских рабочих, курирование работы водителей, курьеров и т.д.).
- Умение работать с коллекциями итальянских мебельных фабрик (спальни, гостиные, кабинеты, детские, гардеробные, кухни, аксессуары, свет) разных стилей и ценового уровня;
- Работа, как с частными лицами (в т.ч. VIP), так с дизайнерами и архитекторами;
- Знание итальянского- технического языка (мебель), умение работать с Прайс- листами;
- Уверенный пользователь ПК;
- Выявление потребности клиента;
- Длительное взаимодействие с клиентом на всех этапах (личные встречи, переписки по электронной почте, телефонные переговоры);
- Работа в 1С;
- Оформление заказов, в т.ч. для экспозиции и складской программы, заключение договоров, чертежи, схемы, коллажи, составление спецификаций на итальянском и русском языках, проверка итальянских проформ, полное сопровождение заказа до установки;
- Работа с крупными суммами, инкассации;
- Анализ, прогнозирование и контроль продаж;
- Контроль отгрузки мебели с Италии до склада в Москве совместно с представителями транспортных компаний;
- Оформление и отслеживание работ по доставке и сборке клиенту, составление и контроль рекламаций;
- Обучение персонала работать с итальянскими каталогами, Прайс- листами и оформлять всю необходимую документацию;
- Налаживание контактов и проведение встреч с представителями итальянских фабрик;
- Работа на выставках;
- В компании Цветочный ряд: на должности ночной кассир- касса, приемка товара по накладным, 1С, обработка цветка, уход за горшечными растениями, составление букетов, инвентаризации и т.д.;
- Ведение всей отчетности для руководства.