Секретарь/помощник

обеспечение распорядительной деятельности руководителя и его заместителей;
подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя;
приём и регистрация входящих звонков и корреспонденции для руководителя;
подготовка заседаний и совещаний с участием руководителя (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня);
организация приёма посетителей и служащих администрации;
осуществление делопроизводственного контроля за сроками выполнения служебной корреспонденции;
ведение делопроизводственного контроля за исполнением нормативных документов/постановлений, распоряжений руководителя;
составление ежемесячного плана руководителя и организации

Прием, консультация по вопросам перерасчета, размера пенсий и других социальных выплат; Вычисление и проведение доплат к пенсиям и другим социальным выплатам, которые законодательством отнесены к компетенции ПФР;
проверка обоснованности предъявления документов на перерасчет выплат, основываясь на реальный трудовой и страховой стаж

- Оформление необходимой документации, проверка правильности составления и оформления исходящих документов
- Приём и регистрация входящей корреспонденции, отправление её адресату
- Ведение учёта получаемой и отправляемой корреспонденции
- Работа с договорами, работа в программах OpenText, SAP ERP
- Формирование заявок на оплату командировочных расходов
- Оформление необходимой документации и отражение данных в программах OpenText, SAP ERP. OpenText - инициирование заявок на оплату, инициирование процесса согласования договоров, SAP ERP - резервирование денежных средств, формирование заявок на оплату. Согласование и инициирование договоров, заявок на предоплату

Прием телефонных звонков, факсимильных сообщений, почты
Обеспечение приема, учета и хранение документной информации.
Заказ переговорных комнат
Заказ пропусков
Заказ курьерских служб
Заказ водителей
Прием гостей, организация переговоров, подача напитков и угощений

-Взаимодействие со складом по вопросам бракованных единиц товара (контроль фотосъемки и подтверждение производственных дефектов или дефектов транспортировки);
-Оперативное реагирование на обращения рекламационного характера, поступающих от клиентов, контроль сроков разрешения вопроса.
-Сбор, анализ информации, необходимой для объективного рассмотрения претензий и обоснованного ответа от имени компании
-приём возвратов, пересортов и обменов
-приём и обработка претензий от клиента по e-mail
-оповещение клиентов о принятых решениях КРО (недостача, излишки, пересорт), их разъяснение
-оповещение клиентов по e-mail о принятом браке;
решение спорных вопросов - общение с менеджерами и клиентами;
-Работа с поставщиками по вопросам дефектов, осуществление возвратов;
-Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий

Входящие, исходящие звонки. Обзвон клиентской базы, работа с бухгалтерскими документами. Ведение входящей, исходящей коореспонденции, заказ канцтоваров