Менеджер по работе с клиентами

- координации работы удаленных сотрудников компании (более 100 человек) по всей России;
- работа с удаленными представителями в регионах;
- поиск и обучение новых сотрудников;
- выдача заданий‚ контроль выполнения работы‚ контроль оплаты представителей;
- сопровождение и поддержка региональных представителей‚ решение текущих проблемных вопросов;
- создание отчетов для клиентов;
- создание ведомостей на оплату сотрудников.

Менеджер по подбору персонала
- размещение информации об открытых вакансиях в различных источниках;
- поиск и подбор персонала в соответствии с требованиями и критериями руководителя компании;
- работа с резюме;
- проведение телефонных и очных интервью, анкетирование, тестирование;
- адаптация персонала, контроль прохождения испытательного срока;
- внутренняя отчетность.

Помимо выше перечисленного занимался:
- разработкой рекламной продукции;
- подготовкой компании к обучающим семинарам и крупным выставкам;
- курировал сайт компании.

- координация работы отдела (15 человек);
- обучение нового персонала;
- формирование штатного расписания;
- составление отчетов по результатам работы менеджеров салонов;
- взаимодействие с представителями салонов в Москве и регионах;
- проведение собеседований;
- адаптация персонала, контроль прохождения испытательного срока.

- изучение мнений клиентов относительно качества работы компании и ее подразделений (телефонный опрос клиентов отдела продаж);
- работа с претензиями;
- обработка и занесение полученной информации в базу;
- составление отчетов.

Повышен до должности старшего аналитика.