Администратор гостиницы

1)осуществляю работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
2) обеспечиваю контроль за сохранностью материальных ценностей;
3) консультирую клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
4) принимаю меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций;
5) рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, провожу необходимые организационно-технические мероприятий
6) осуществляю контроль за соответствующим оформлением помещений, слежу за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании;
7) контролирую чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории;
8) информирую руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации;