Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

Продвижение компании на рынке с нуля.
Работа с клиентами (проведение встреч, результативных телефонных переговоров, подбор оптимального решения для клиентов, продажа услуг компании, заключение договоров и проч.)
Прямой поиск клиентов.
Презентация компании (выступления) на профильных мероприятиях, выставках и проч.
Контроль исполнения заказов. Работа с обратной связью.
Маркетинг и реклама, копирайтинг.
Работа с подрядчиками и ключевыми партнерами.
Бренд быстро занял свою нишу на рынке свадебной индустрии (преимущественно в сегменте дорогих автомобилей). Благодаря правильно выбранному позиционированию и целенаправленной работе с клиентами (точечное прорабатывание вместо поточной системы), удалось сделать услугу модной и зарекомендовать компанию как агентство с новым походом к обслуживанию клиентов. Усовершенствовала навык быстро находить подход к людям разного культурного уровня и материального положения, в т.ч. VIP.

Продажа специализированного программного обеспечения для автоматизации работы СРО (базы данных, реестры и проч.) Работа над созданием Единого информационного портала в сфере СРО - облачного решения для бизнеса.
Ведение переговоров с первыми лицами компаний (охват - Россия и СНГ).
Выстраивание долговременных отношений с Клиентами.
Заключение договоров на информационное сопровождение СРО в сфере строительства, проектирования, изысканий. Обучение, помощь в настройке, постпродажное консультирование.
При сотрудничестве с персоналом компаний-клиентов удалось понять особенности ежедневной работы сферы саморегулирования, их потребности. Это позволило улучшить продаваемый продукт, сделать его максимально удобным и минимизировать сложную рутинную работу.

Работа с глянцевыми изданиями (издательскими домами) и рекламными агентствами в одном из лидирующих фотоагентств.
Прямые продажи услуг фотоагентства.
Увеличение присутствия агентства в сфере печатных СМИ.
Помощь фоторедакторам в подборе изображений. Сопроводительная документация, отчетность.
Приобрела навыки развития клиента и поддержания долгосрочных деловых отношений во время работы в "полях" (непосредственно в редакциях изданий с людьми, работающими на рядовых позициях).

Переговоры с первыми лицами компаний крупного и среднего бизнеса (Россия, СНГ). Продажа PR-продукта класса Premium (PR мероприятия, экономические съезды, конференции на высшем уровне федерального масштаба с участием политических деятелей и медийных лиц).
Обеспечение выполнения плана продаж.
Работа на мероприятиях.
Подбор и обучение новых сотрудников. Контроль выполнения ими плана продаж. Заключение договоров, сопроводительная документация, пресс-релизы и проч.
С позиции Менеджер по продажам перешла на позицию Руководитель отдела продаж.
За время работы в компании освоила технику телефонных продаж, результативных переговоров с первыми лицами крупного и среднего бизнеса, цель которых - максимально быстрое закрытие сделки на крупные суммы и поддержание долгосрочных деловых отношений.

Запуск первого (пилотного) заведения нового для города формата (проект впоследствии стал сетевым)
Реализация бизнес-плана на этапах открытия и раскрутки ресторана. Оперативное управление. Выстраивание системы продаж в ресторане.
Контроль и планирование финансов. Отчетность перед управляющей компанией.
Организация работы всех служб ресторана и их взаимодействие.
Постановка основных бизнес-процессов, организация снабжения ресторана, повышение экономических показателей. Разработка и внедрение управленческого учета и системы автоматизации учета. Разработка и успешное использование аттестационной программы персонала и системы стимулирования персональных продаж. Профессиональная подготовка персонала на позиции: менеджер смены, официант, бармен, хостес.
Благодаря индивидуальной работе с официантами удалось выстроить отлично работающую систему продаж в ресторане, повысить их личный доход и удовлетворенность своим трудом. Это благоприятно сказалось на общем доходе ресторана и позволило в кратчайшие сроки превысить плановые экономические показатели и выйти на лидирующую позицию в сегменте семейных ресторанов.

Запуск первого (пилотного) заведения нового для города формата (проект впоследствии стал сетевым)
Реализация бизнес-плана на этапах открытия и раскрутки ресторана. Оперативное управление. Выстраивание системы продаж в ресторане.
Контроль и планирование финансов. Отчетность перед управляющей компанией.
Организация работы всех служб ресторана и их взаимодействие.
Постановка основных бизнес-процессов, организация снабжения ресторана, повышение экономических показателей. Разработка и внедрение управленческого учета и системы автоматизации учета. Разработка и успешное использование аттестационной программы персонала и системы стимулирования персональных продаж. Профессиональная подготовка персонала на позиции: менеджер смены, официант, бармен, хостес.
Благодаря индивидуальной работе с официантами удалось выстроить отлично работающую систему продаж в ресторане, повысить их личный доход и удовлетворенность своим трудом. Это благоприятно сказалось на общем доходе ресторана и позволило в кратчайшие сроки превысить плановые экономические показатели и выйти на лидирующую позицию в сегменте семейных ресторанов.

Переговоры с первыми лицами компаний. Продажа услуг рекламного агентства.
Работа с клиентом (от первого звонка до закрытия сделки). Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений. Прямой поиск клиентов.
Разработка концепций, макетов полиграфической продукции, дизайн-проектов, копирайтинг.
Работа с подрядчиками (типографии, мастерские, распространители и прочее)

Активный поиск рекламодателей.
Разработка макетов печатной рекламы.
Наполнение номера рекламой и информационными материалами.
Написание рекламных и новостных статей (копирайтинг).
Переговоры и заключение договоров, первичная бух.документация.

Создание и реализация концепт и бизнес проекта первого полноцветного культурно-развлекательного журнала. Подготовка журнала к выпуску (все этапы). Работа с типографиями.
Работа с дизайнерами по изготовлению макетов.
Поиск спонсоров и рекламодателей.
Написание рекламных статей (копирайтинг).
Разработка и подготовка к печати рекламной полиграфической продукции.