Хостес

•Встреча и первичное консультирование клиентов, перенаправление клиентов к менеджерам по продажам;
•Приём, перенаправление входящих звонков и факсимильных сообщений:
•Ведение статистики посещаемости автосалона, исходящие звонки по наработанной клиентской базе;
•Контроль за салоном, соблюдение стандартов шоу-рума;
•Работа с документами и корреспонденцией, отчетность.

•Организация и контроль за исполнением гарантийных и предторговых ремонтных работ, диагностики, экспертизы, обмена и возврата продукции поставщикам;
•Поддержание взаимосвязи с поставщиками и АСЦ по организации учета и контроля проведения возвратно-обменных мероприятий и гарантийного обслуживания товаров;
•Подготовка товарно-транспортных накладных;
• Организация и контроль работы тринадцати приемных пунктов сети магазинов "Ашан";
•Подготовка гарантийных писем, предпродажных актов, доверенностей, заказ пропусков, контроль товара на складе, учет;
•Предоставление информации заказчикам/представителям о местонахождении и сроках обслуживания товаров, предоставление отчетов и других сведений;
•Обеспечение выполнения услуг по гарантийному ремонту/возврату/обмену согласно правилам обслуживания брендов;
•Контроль и принятие решений в случае сбоя и/или срыва поставок;
•Подготовка приема товаров и денежных средств от экспедиторов и их дальнейшая обработка;
•Отчетность, учет товара.