Администратор

-Прием и распределение входящих телефонных звонков
-Встреча посетителей
-Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение
-Обеспечение сохранности документов и их архивное хранение
-Осуществление контроля за надлежащим состоянием офиса и офисного оборудования, обеспечение чистоты и порядка в офисе
-Обеспечение жизнедеятельности офиса
-Помощь в подготовке документов (копирование, сканирование, брошюровка, и иные операции с документами)
-Взаимодействие с курьерскими службами
-Выполнение поручений руководителя, помощь в решении текущих задач
-Взаимодействие с государственными организациями (налоговая, почтовые отделения)
-Электронный документооборот, деловая переписка

Подготовка полного пакета документов для согласования со страховой компанией восстановительного ремонта:
- консультирование, приём заявок и заявлений на выплату по страховому случаю;
- приём документов и справок ГИБДД, ОВД по заявленному случаю;
- осмотр повреждённого автомобиля;
- предварительная оценка ущерба (сумма ремонта);
- составление акта осмотра и сметы на ремонт (с указанием норматива и стоимости);
- оформление соглашения на ремонтные воздействия (заказ-наряда);
- согласование со страховой компанией возмещение ущерба (оплата ремонта автомобиля после ДТП);
- формирование дел и документов по папкам;
- ведение архива дел и документов (в электронном и бумажном виде);
- деловой этикет, деловая переписка;
- приём входящих звонков (консультация, решение вопросов);
- исходящие звонки клиентам и кураторам страховых компаний;
- работа с CRM-системой;
- уверенный пользователь ПК, интернет, MS Office, Word, Excel
Работа с клиентами (в т.ч. и с проблемными). Решение нестандартных ситуаций.
Сотрудничество с ведущими страховыми компаниями (Ингосстрах, Ресо-Гарантия, Альянс, Ренессанс, Альфа-Страхование, ВСК, Росгосстрах, Согласие, МСК, Цюрих).

Те же

те же