Специалист по работе с просроченной задолженностью

1. Принимать входящие и исходящие звонки по стандартному процессу взыскания и консультировать заемщика по вопросам погашения просроченной задолженности, начисления штрафных санкций.
2. Вносить в соответствующее программное обеспечение информацию, полученную в ходе телефонных переговоров с заемщиками, членами их семей, иными лицами.
3. Вести статистические данные по обработанным договорам.
4. Выявлять и предоставлять специалистам Отдела телефонного взыскания других направлений информацию, имеющую значения для дальнейшей работы по договорам.
5. Выявлять и предоставлять специалистам Отдела судебного взыскания других направлений информацию, имеющую значения для дальнейшей работы по договорам.
6. Выполнять установленные в работе нормативы.
7. Участие в организации документооборота и хранении документов, непосредственно связанных с деятельностью группы.
8. Вести и оформлять документацию в порядке, предусмотренном внутренними документами Банка.
9. Обеспечивать порядок учета, хранения, использования документов, находящихся в работе до их передачи в архив, а также сдавать документы в архив в установленном в Банке порядке.

Выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя. Организация телефонных переговоров. Принятие и передача телефонограмм. Подготовка совещаний, проводимых руководителем. Слежение за обеспечением руководителя канцелярскими принадлежностями. Функции машинистки. Ведение делопроизводства, принятие на имя руководителя поступающую корреспонденцию, осуществление ее систематизации. Слежение за сроками выполнения поручений руководителя, взятых на контроль. Принятие документов на подпись руководителю. Организация приема посетителей. Формирование дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение ее сохранности и сдача в архив.