Специалист по учёту товара

Прошла весь путь по должностной лестнице от младшего специалиста, до Руководителя отдела брака. На сегодняшний момент в прямом подчинении 120 сотрудников.
В функции данного отдела входят все процессы управления браком товарного ассортимента, а именно:
группа брака ( разбор возвратов с филиалов),
группа возвратов поставщику ( сортировка, упаковка и привязка возврата поставщику "готового к отгрузке" поставщику),
группа "взаимодействия с поставщиками", группа контроль качества возвратов, группа "запросы от клиентов" ( взаимодействие с колл-центром по негативным отзывам от клиентов),
группа "заявки по запросам" (проверка остатка с основного склада по запросам от менеджеров),
группа "подмены от клиентов", "неправильное вложение", "заявки по возвратам после оплаты",
группа "восстановления товарного вида" (глажка, химчистка, ремонт).
В мои непосредственные обязанности входит:
- Контроль за остатками на складах, планирование работы отдела, постановка задач сотрудникам.
- Оптимизация и автоматизация работы самого отдела. Подготовка тех.заданий для группы программистов. тестирование и ввод в действие необходимых обработок программы.
- Подготовка расчетных ведомостей сотрудников отдела (расчет системы мотивации), подготовка табелей учета рабочего времени, управление системой премирования и депремирования.
- реализация программы Наставничества для вновь принятых сотрудников, контроль за их адаптацией. ввод в должность.
- Прямое взаимодействие с поставщиками по всем вопросам в отношении товара с признаками брака.
- Контроль за отгрузкой товара, в связи с возможным наличием брака.
- организация первичной экспертизы по выявлению причин брака, организация независимой экпертизы в случае спорных моментов между компаний и поставщиком.
- Взаимодействие с отделами компании в рамках своих компетенций.
- Организация и проведение плановых и внеплановых инвентаризаций товарных единиц.
- Ведение внутренней и внешней претензионной работы (недостачи, пересортицы, излишки; брак; некондиция; возвраты) от клиентов, как юр.лиц, так и физ.лиц.
- организация и реализация процесса списания товара.
- Организация и контроль работ по ремонту продукции
- Организация и контроль работы по качеству товара
- Обеспечение учета продукции хранящейся на складе
- Разработка рабочих инструкций для подчиненного персонала. прописание рабочих процессов.
- Разработка мероприятий по повышению качества выполняемых работ при грузообработке и доставках товара.
- Разработка, внедрение регламентов, правил, инструкций и других внутренних нормативных документов, касающихся работы отдела и взаимосвязей с другими подразделениями компании.
- Распределение товара по категориям в соответствии с дефектами согласно внутренним регламентам Компании
- Подбор и подготовка поступившего товара на ремонт в сервисные центры, на возврат поставщику, на уценку
- Поддержание минимальных стоков товара на складе брака: своевременная обработка товара

Вела комплекс кадровых работ по оформлению проектов отвода земли, технических документаций, проводила переговоры с государственными и административными структурами районов, области по вопросам согласования проектов (документации), а также с заказчиком.