Управляющий фитнес-клубом
90 000 руб
Надежда Николаевна
Возраст
42 года (30 Августа 1982)
Город
Москва
,
м. Павелецкая
Переезд невозможен
Полная занятость
7 лет 9 месяцев
Красота / Спорт / Фитнес
- проведение переговоров с ключевыми партнерами и клиентами клуба;
- разработка стратегии развития клубов;
- открытие фитнес клубов
- pre-open подготовка,
- разработка должностных инструкций.
- подбор и обучение персонала.
- планирование бюджета клуба.
- контроль и анализ деятельности всех подразделений клуба (тренерский состав, отдел продаж, рецепшн, технический персонал)
- контроль соответствия стандартов качества, предлагаемых услуг.
- разработка и внедрение новых программ.
- проведение внешних и внутриклубных мероприятий по привлечению потенциальных клиентов.
- проведение групповых и персональных тренировок на начальном этапе.
- работа с государственными и муниципальными учреждениями.
- разработка и реализация рекламных акций и кампаний (внутриклубная, наружная реклама, выставки и др.)
- организация отдела продаж и организация предпродаж.
- кризисный менеджмент
В подчинении более 20 чел.
Красота / Спорт / Фитнес
- продажа клубных карт компании
- формирование и ведение клиентской базы менеджера
- составление предложений клиентам
- ведение переговоров с клиентами: телефонные переговоры, личные встречи, проведение презентаций, выяснение потребностей клиентов в услугах, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями; мотивация клиентов соответствии с утвержденными программами по стимулированию продаж;
- оформление клубных карт,
- сопровождение клиента;
- постпродажное обслуживание: планирование и аналитическая работа (участие в разработке предложений по увеличению объема продаж, мониториг рынка фитнес услуг, оформление договоров)
- взаимодействие с подразделениями фитнес центра с целью выполнения поставленных задач
- решение конфликтных ситуаций с клиентами клуба.
Строительство / Недвижимость
- руководство деятельностью агентства.
- продажа жилой и коммерческой недвижимости.
- контроль за подготовкой документов.
- формирование клиентской базы.
- проведение переговоров с клиентами.
- оперативное и стратегическое планирование, мониторинг и анализ рынка.
- выполнение планов развития и доходности.
- управление финансами, разработка и осуществление ценовой политики. - постановка целей и задач сотрудникам.
- взаимодействие с государственными и контролирующими организациями.
Персонал в непосредственном подчинении – 4 чел.
Строительство / Недвижимость
- организация рекламных акций
- формирование бюджета, составление смет
- работа со СМИ, типографиями, РА, общественными организациями
- мониторинг рекламной активности конкурентов
- отслеживание эффективности рекламных кампаний
- ведение отчетной и сопутствующей документации.
Высшее
Волгоград, 1999 — 2005 гг.
Педагогика личности
ВГПУ (Педагогика и психология)
Английский — Базовые знания
Тренинги: Тренинг креативности; Навыки копирайтинга; Искусство выступлений; Убеждение через презентацию; Переговоры с результатом. Специализированные курсы от компании ООО «FitCurves»: запуск клуба, управление, сервис, продажи, тренировка, отчетность, обучение персонала, коучинг. Ключевые навыки: Ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, исполнительность, работоспособность, стрессоустойчивость, оперативность принятия решений, лояльность, легкообучаемость.
13 января, 2015
50 000 руб
Ольга
Город
Москва
Возраст
36 лет (20 сентября 1988)
Опыт работы:
12 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер, ЗАО Аэроферст
10.2012 - по текущее время
13 февраля, 2015
60 000 руб
28 января, 2015
Резюме размещено в отрасли