Менеджер по сертификации/менеджер по работе с клиентами

Секретарь:
- Работа на телефоне (входящие и исходящие звонки, мини АТС)
- деловая переписка
- факс, ксерокс
- прием и распределение входящей и исходящей документации
- встреча гостей - чай, кофе.
Старший менеджер по сертификации:
- Контроль за работой сотрудников отдела сертификации
- подбор сертификатов и удостоверений качества на товар
- отслеживание правильности оформления документов (сертификаты, удостоверения качества, деклараций, письма) предоставляемых поставщиками
- контроль за наличием документов и сроков их действия
- работа в программе 1С, обновление документов в базе данных
- ведение базы данных по документам
- общение с клиентами по возникающим у них вопросам.
Менеджер по работе с клиентами:
- Деловая переписка с клиентами
- взаимодействие со структурными подразделениями компании
- оформление документов (счета, накладные, счет фактуры)
- оформление заказов клиентов
- отслеживание акций, цен и скидок на товары
- общение с клиентами.
Профессиональные навыки:
Организация приема посетителей‚ деловая переписка‚ общее представление о работе мини-АТС‚ консультирование и предоставление клиентам информации об ассортименте продукции компании‚ прием и обработка заказов‚ ведение и отслеживание базы данных всей документации на предоставляемую продукцию (сертификаты‚ удостоверения качества‚ письма‚ декларации).