Инженер

Инженер по гарантии в ГК Дженсер с 01.08.13 по 31.12.2015 в VW Дженсер Реутов ,пройдено обучение в академии ФГР ( Москва) . с 01.01.2016 в GM Дженсер- инженер по гарантии.
-Ведение гарантийной документации
-Составление гарантийных отчетов в программе завода-изготовителя
-Принятие решений по гарантийным обращениям клиентов
-Работа с претензионной документацией
-Работа с автопроизводителем по рекламациям
-Профессиональное знание автомобиля, его технического устройства, узлов и агрегатов.
- Осуществление контроля по возмещению денежных средств дилерам за гарантийный ремонт автомобилей.
- Ведение базы данных по вверенному участку работы, подготовка и передача установленной отчетности, аналитическая работа, внесение предложений по устранению проблем и недостатков.
-Ведение переговоров, деловой переписки;
- Знание Закона о защите прав потребителей и владение им на практике