CPO

► КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ:
- Создание новых и развитие ключевых CORE-продуктов компании в b2c-сегменте (тарифы, сервисы, роуминг и пр.)
- В команде: 60+ человек (продуктовые аналитики, продукт-менеджеры), в прямом управлении - 10 человек (тим-лиды продуктовых команд)

► ДОСТИЖЕНИЯ:
- Сформировал стратегию развития продуктов с учетом рынка и потребностей пользователей
- Обеспечил общий рост показателей суммарно по компании: ARPU + 6%, рост SM + 8%, увеличение LTV +30% и снижение обращаемости на 19%
- Внедрил OKR (методологию постановки целей) для всех продуктовых команд, что дало возможность годового и квартального планирования и 100%-го достижения ключевых показателей
- Запустил продукт «Моя безопасность», включающий в себя сервисы для безопасности абонентов
- Провел перезапуск продукта для роуминга с ростом показателей NPS (+30%) и NSAT (+13%)

► ЗАДАЧИ:
- Разработка и развитие основных телеком-продуктов компании (стратегия, roadmap, маркетинг)
- Управление командой (60+ человек): найм, развитие, мотивация, постановка целей и контроль выполнения задач
- Мониторинг, анализ и улучшение финансовых и продуктовых показателей (LTV, Service Margin, Revenue, ARPU, Churn, обращаемость)
- Организация проведения продуктовых исследований
- Постановка квартальных целей и презентация результатов
- Взаимодействие со смежными подразделениями и командами разработки

► КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ:
- Запуск, развитие и управление всеми продуктами оператора (финансовые сервисы и телеком услуги)
- В команде: 10 человек (продукт-менеджеры, дизайнеры, редакторы, аналитик)

► ДОСТИЖЕНИЯ:
- Обеспечил выход мобильного оператора на операционную прибыль
- Запуск инновационных продуктов (такие как: eSIM, Виртуальный помощник, Запись звонков и т.д.)
- Внес ключевой вклад в получение компанией звания "Самый успешный MVNO оператор в России"
- Реализовал проект по интеграции продуктов мобильного оператора с продуктами банка
- Запустил приложение мобильного оператора для iOS и Android с "0" за 6 месяцев

► ЗАДАЧИ:
- Управление развитием мобильного приложения и корпоративного сайта
- Управление продуктовой командой (10 человек): найм, развитие, мотивация, постановка целей и контроль выполнения задач
- Обеспечение позиционирования, конкурентоспособности и реализации стратегии продукта
- Определение, мониторинг и улучшение финансовых метрик
- Взаимодействие со стейкхолдерами и командами разработки
- Презентация и отчетность по результатам направления

C 04/2017 по 05/2019 - Head of Mobile

► ЗАДАЧИ:
- Формирование и управление командой разработки
- Проектирование API взаимодействия мобильных приложений и backend
- Создание архитектуры и выбор паттернов приложений, а также участие в разработке интерфейсов
- Запуск приложения мобильного оператора для iOS и Android

► КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ:
- Руководство разработкой банковских мобильных приложений
- В команде: 6 разработчиков

► ДОСТИЖЕНИЯ и ЗАДАЧИ:
- Запустил 4 мобильных приложений: «Тинькофф Мобильный Кошелек" (на испытательном сроке), «С карты на карту» (для переводов), «Штрафы ГИБДД» (для оплаты штрафов), а также основное приложение мобильного банка «Тинькофф»
- Руководство командой разработки (6 человек): подбор, обучение, постановка целей и контроль выполнения задач
- Разработка архитектуры приложений, код ревью