Координатор

• продажа услуг гостиницы
• работа с запросами клиентов на проведение мероприятий
• подготовка и отправка предложений клиенту
• координация работы между отделом продаж, другими отделами гостиницы и клиентом с целью обеспечения высокого уровня обслуживания на всех этапах проведения мероприятия
• проведение переговоров
• заключение договоров и получение оплаты.

• Ведение и обновление баз данных и рабочих файлов компании, касающихся импортных и экспортных грузопотоков ключевых клиентов
• Обмен оперативной информацией с другими агентами компании MSC и клиентами компании по телефону, факсу, эл.почте на русском и английском языках
• Обработка статистических данных, касающихся импортного и экспортного грузопотока ключевых клиентов, в определенный срок, предоставлять статистику и другую информацию запрашиваемую начальником отдела
• Предоставление фрахтовых котировок клиенту, а также других данных о возможностях компании MSC
• Организация и проведение деловых встреч с клиентами.

• Контроль движения транспорта
• Проверка товаросопроводительных документов
• Взаимодействие с таможенными и ветеринарными брокерами
• Подготовка документов по возврату излишне уплаченных платежей
• Взаимодействие и взаиморасчеты с контрагентами

Координация ввоза и вывоза на объектах:
• контроль доставки на/вывоза с объектов (фуры, водители, пропуска, сопроводительные документы, погрузка/разгрузка)
• взаимодействие с функцией логистики ОК (заказ оборудования, рабочих и т.д.)
• контроль исполнения и поддержание контакта с клиентом
Клиентский сервис для членов Олимпийской (Паралимпийской) семьи:
• прием заказов/вопросов от клиентов по перевозкам и сервису
• заполнение с клиентами необходимых форм и подготовка документов
• выяснение возможности подписание контрактов клиента с КН
• консультирование клиентов по таможенной очистке грузов и запланированным доставкам
• информирование офиса о заказах клиентов и контроль их исполнения.

• осуществление продаж услуг учебного центра
• консультирование клиентов
• комплектация и курирование групп
• оформление договорных отношений с клиентами
• проведение вступительных тестирований
• регистрация кандидатов на сдачу Кембриджских экзаменов
• ведение клиентской базы, контроль платежей.

• продажа услуг по обучению иностранным языкам физическим лицам
• консультирование по учебным программам школы
• работа с заявками и текущей клиентской базой
• заключение договоров
• развитие отношений с существующими клиентами.

• заселение и выселение гостей отеля
• ведение счетов гостей
• обеспечение гостей полной информацией об отеле
• разрешение проблем гостей
• услуги консьержа и специалиста по работе с гостями (guest relations).

• составление работ горничных и супервайзеров
• прием звонков гостей и служб отеля
• передача заявок
• отслеживание по системе статуса номеров и подготовка их к заезду
• 3-4 раза за смену корректировка и печать отчетов.