Бизнес-аналитик

Ключевые обязанности:

- Анализ бизнес-процессов и данных для повышения операционной эффективности и контроля.

- Разработка, создание и поддержка интерактивных дашбордов и сводных таблиц в Google Sheets для различных департаментов компании.

- Автоматизация процессов сбора, консолидации и проверки данных с использованием Google Apps Script.
Валидация и контроль качества данных: ежемесячный аудит полноты и корректности выгрузки кадровой информации из филиалов, сверка данных между системами.

- Визуализация данных для предоставления руководству и ключевым заинтересованным сторонам (стейкхолдерам) ясной аналитической картины.


Достижения:

- Разработал и внедрил 2 аналитических дашборда для мониторинга и оценки эффективности бонусных программ компании. Инструменты предоставили топ-менеджменту объективную метрическую основу для принятия решений по корректировке программ, их бюджетированию и оценке влияния на вовлеченность персонала

- Реализовал дашборд для мониторинга инцидентов, который централизовал сбор данных по микротравмам, несчастным случаям и нарушениям с объектов. Система позволила выявлять рискованные объекты и тренды, что дало основу для превентивных мер и способствовало снижению количества инцидентов.

- Написал набор скриптов на Google Apps Script для автоматизации рутинной подготовки ежемесячных отчетов, которые позволили сэкономить трудозатраты и минимизировать человеческие ошибки.

- Выявление, описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов
- Ведение проектов по сопровождению АЭС
- Ведение документации
- Общение с заказчиками на протяжение всего жизненного цикла проекта
- Документирование и согласование бизнес-требований с заказчиком и другими заинтересованными сторонами
- Формулирование критериев приемки выполненной работы с учетом требований и ограничений в процессе разработки программного обеспечения
- Моделирование и описание бизнес-процессов с помощью нотаций BPMN 2.0 и EPC
- Формирование, декомпозиция и актуализация бэклога задач проекта
- Постановка задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта

Обязанности:
- Ответственный аналитик сервиса "Кафетерий льгот" на корпоративном портале сотрудников банка
- Анализ и описание существующих/внедряемых бизнес-процессов
- Описание постановки задачи (ТЗ)
- Работа в кросс-функциональной команде с применением методологии Agile
- Участие в полном жизненном цикле задачи (от постановки ТЗ до демонстрации решения заказчику)
- Обработка критических обращений от сотрудников компании
- Выявление слабых мест корпоративного портала с дальнейшим планом развития
- Анализ и составление функциональных, нефункциональных и бизнес требований
- Ведение документации в продуктах Confluence, Jira, Naumen KMS
- Документирование и согласование бизнес-требований с заказчиком и другими заинтересованными сторонами
- Формулирование критериев приемки выполненной работы с учетом требований и ограничений в процессе разработки программного обеспечения


Достижения:
- Завершены проекты по реализации цифровых версий заявлений, необходимых для процесса предоставления льгот сотрудникам.
- Составлены функциональные и нефункциональные требования к сервису
- В документации были описаны бизнес-процессы с помощью нотации BPMN 2.0. Также в описании сервиса использовались диаграммы, описанные с помощью нотаций UML. Составлена и описана ER-диаграмма сервиса.
- В ходе проекта заказчику было выдвинуто более 10 предложений по доработке сервиса, которые впоследствии были реализованы.
- В рамках обслуживания сервиса было обработано более 30 обращений сотрудников банка.
- В рамках обслуживания сервиса было принято и реализовано более 10 задач по доработкам со стороны заказчика