Оператор call-центра
40 000 руб
Мэри
Возраст
46 лет (17 Февраля 1980)
Город
Москва
,
м. Новоясеневская
м. Бульвар Дмитрия Донского
м. Улица Скобелевская
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 1 месяц
Связь / Телекоммуникации
Прием входящих звонков от клиентов;
Консультирование клиентов по услугам и товарам компании;
Работа с мини-АТС (прием и распределение телефонных звонков);
Работа с компьютером;
Работа в CRM и биллинговых программах;
Заполнение претензионных заявок;
Помощь в настройке клиентского оборудования дистанционно;
Высшее (Специалист)
2000 — 2010 гг.
Высшее (Специалист)
Москва, 2000 — 2007 гг.
Французский — Базовые знания
Испанский — Базовые знания
Английский — Свободное владение
Опытный пользователь ПК, знание офисных программ; Знание офисной техники (принтеры, сканеры, факсы, мини-АТС, CRM, биллинг-программы); Знание делопроизводства; Знание делового этикета, коммуникабельность, неконфликтность, стрессоустойчивось; Ответственность, исполнительность, пунктуальность, организованность; Быстрая обучаемость, адаптация к новым условиям работы, технологиям; Умение добиваться необходимого результата, выполнения поставленных задач; Умение работать, как индивидуально, так и в команде; Навыки ведения деловых переговоров, умение выработать тактику и стратегию ведения переговоров; Успешное разрешение конфликтных ситуаций; Умение обеспечить необходимую административную поддержку различных направлений деятельности компании «Эффективное обслуживание абонентов» 2006г. «Профессиональное общение: принципы и правила» 2006г.
26 октября, 2016
30 000 руб
Оксана
Город
Москва, м. Коломенская
Возраст
42 года (30 мая 1983)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор на телефоне, ООО "Домашние Деньги
10.2013 - 03.2016
21 октября, 2015
28 000 руб
Светлана Евгеньевна
Город
Москва, м. Чертановская local_shipping
Возраст
56 лет ( 8 июля 1969)
Опыт работы:
25 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Начальник визового отдела, Туристическое агентство
09.2000 - по текущее время
21 октября, 2015
40 000 руб
Светлана Владимировна
Город
Москва, м. Отрадное
Возраст
59 лет (18 сентября 1966)
Опыт работы:
5 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий специалист, Радиотехнический институт им. Минца
12.2009 - 05.2015
Резюме размещено в отрасли