Администратор

Продажа туров, полная консультация, работа 1С, касса. Полное ведение клиента, работа с тур-операторами. Разрешение конфликтных ситуаций. Работаю по настоящее время.

09.2008-12.2008 Туристическая компания «1 PointMSC»
Должность: Менеджер отдела развития
Должностные обязанности: Поиск и полное курирование новых клиентов – заключение договоров на обслуживание, обработка заявок на туристические услуги, организация бронирования гостиниц, путевок, заказа билетов для клиентов, передача конечного пакета документов клиенту, разбор конфликтных ситуаций, ведение деловой переписки с клиентами, ведение базы клиентов и гостиниц в программе 1C
08.2008-09.2008 Туристическая компания «1 PointMSC»
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности: прием входящих звонков, оформление заявок на бронирование гостиниц в городе Москва, консультации клиентов по качеству гостиниц, ведение деловой переписки с клиентами, ведение базы клиентов и гостиниц в программе 1C
03.2008-09.2008 Туристическая компания «1 PointMSC»
Должность: секретарь, офис-менеджер
Должностные обязанности: ведение офиса: заказ канцелярских товаров, мебели, питьевой воды, контроль за поддержанием чистоты и порядка, руководство курьерской службой, прием и переадресация первичных звонков, сортировка писем, прием и отправка факсов, ксерокопирование, распечатывание и сканирование документов, чай, кофе для клиентов.