Помощник руководителя

- Прием и регистрация претензий от клиентов компании;
- Запрос полного пакета документов по данной претензии;
- Разбор и выявление потенциальных виновных, взаимодействие с ТК;
- Работа с параллельными подразделениями компании с целью вынесения решения по претензии;
- Подготовка письменного ответа клиенту;
- Контроль сроков претензии, товара, документов;
- Составление отчетности.

- Оказание услуг потенциальным и существующим клиентам;
- Разработка методической документации по качеству;
- Проведение личных переговоров и презентаций услуг компании;
- Заключение договоров;
- Отчеты, документооборот.

- Работа с существующей клиентской базой;
- Полное сопровождение отгрузок;
- Работа с холодной базой, поиск клиентов;
- Заключение договоров;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Работа с транспортными компаниями;
- Формирование ежемесячных отчетов по продажам;
- Документооборот.
В данной компании начинала с должности "Ассистент менеджера", далее была переведена на должность "Менеджер".

- Работа с входящими звонками;
- Анкетирование;
- Внесение данных в БД.