Руководитель технического отдела

Обязанности:
Ремонт телефонов GSM.
Любой уровень сложности.

Обязанности:
Обеспечение функционирования компьютерной сети, радиопередатчиков и согласующих устройств между компьютерной сетью и радиопередатчиками пейджинговой компании.
Внедрение новейшего программного обеспечения в работу пейджинговой сети.
Подбор и обучение персонала.
Проведение тренингов по повышению квалификации сотрудников.
Ведение биллинга клиентской базы данных.
Составление регламента работ.
Ведение отчетности.
Организация работы операторского состава пейджинговой компании.
Составление графиков работ.
Ведение учета по премированию операторского состава.

Обязанности:
Управление и анализ инженерно-технических процессов сервисного центра;
Подбор, обучение и управление персоналом;
Проведение внутренних технических аудитов предприятия; Изучение дефектов и способов их устранения в телефонах с последующим обучением инженерного состава.
Изучение, подготовка к эксплуатации (внедрение) в производстве новых технологий, приборов и оборудования с последующим обучением работы с ним инженерного состава;
Организация сервисных процессов в соответствии с требованиями производителей;
Анализ, прогнозирование, заказ запчастей и расходных материалов необходимых для работы;
Поддержка базы информационных материалов по ремонту оборудования сотовой связи, её изучение и доведение этой информации до инженерного состава;
Составление технических заданий, связанных с развитием предприятия;
Представление интересов компании при проведении аудиторских проверок компаниями SonyEricsson, Nec, Alcatel (г. Москва, г. Санкт-Петербург);
Организация и координирование внутренних и внешних взаимодействий между ремонтными площадками предприятия (г. Москва и г. Санкт-Петербург);
Решение организационных вопросов и ведение переговоров с вендорами;
Составление рекламаций по поддержке продуктов для компаний-производителей сотовых телефонов;
Ведение, составление и предоставление отчетной документации компаниям производителями SonyEricsson, Nec, Alcatel.
Предоставление всех необходимых материалов руководству для выставления счетов к оплате за проведенные работы. Достижения:
Осуществлен переезд сервисного центра на новую площадку;
Втрое увеличено количество рабочих мест;
Сервисные процессы приведены в соответствие с требованиями производителей;
Разработана и внедрена система хранение расходных материалов и мобильных телефонов на складе;
Организовано регулярное проведение тренингов по новым моделям телефонов для сервисных инженеров.