Менеджер по работе с клиентами

• Выполнение поручений от руководства
• Обработка поступающих заказов
• Выставление счетов
• Согласование заказа с клиентом, даты отгрузки
• Прием заказов через сайт и по телефону
• Консультирование по наличию, ценам
• Оформление отгрузочных документов (УПД, спецификация к отгрузкам)
• Перемещение, возвраты, оприходование и списание товара
• Заведение контрагентов
• Ведение документооборота
• Контроль дебиторской задолженности, отгрузок по клиентам, акт сверки
• Закупка товара у производителя
• Контроль отгрузок со склада
• 1С Управление Торговлей 11.3

• Входящие, исходящие звонки
• Прием, обработка и формирование заказов от клиентов на базе программы 1С 8.3 Торговля
• Заключение и ведение договоров с контрагентами
• Заведение карточек номенклатуры, Контрагентов, Ценообразование.
• Выписка документов при отгрузке (накладные, возврат, перемещение и т.д.)
• Сбор актов сверок
• Работа с клиентской базой
• Прием заказов через сайт и по телефону.
• Обзвон клиентов по заказу и доставке
• Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, срокам доставки, цен
• Информация о проведении Акции, новинках (на почту для согласования)
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами (по качеству товара, доставке)

• Взаимодействие со всеми подразделениями Компании
• Прием и обработка заказов от Покупателей в 1С 8.2 Тоговля
• Формирование и Выставление счетов и отправка их клиенту. Согласование отгрузки.
• Резервирование товаров, контроль остатков, перемещения, возвраты
• Установка цен номенклатуры согласно Прайсам.
• Ввод новых товарных позиций.
• Формирование Прайс-листов, рассылка Покупателям.
• Подготовка сравнительных таблиц
• Документооборот (запрос недостающих документов, контроль договоров поставки)
• Сбор актов сверок
• Заведение контрагентов
• Отправка (пересылка) Договоров с новыми и действующими покупателями.
• Подготовка реестров на отгрузки.
• Замена офис-менеджера в моменты отсутствия.
• Помощь в Поиске кандидатов

Функциональные обязанности:
• Контроль ведения товародвижения в 1С
• Заведение Заказов/Поступлений в 1С
• Взаимодействие с отделами подразделений, с магазинами, поставщиками и кат. менеджерами в случае возникновения расхождений при поставках и другим текущим вопросам
• Запрос и получение недостающих документов от поставщиков.
• Отслеживание перемещений, транзиты, кросс-докинг
• Заведение возвратов поставщикам, оприходование и списание товаров
• Заведение карточек в 1С
• Переоценки ЗЦ и РЦ
• Бланки заказов (все категории) с фото (из 1С/Вытравка (фото найденное в интернете))
• Подсортировка товара по маркам товара
• Формирование отчетов по запросу


Специалист по учету ТМЦ
Функциональные обязанности:
• Контроль ведения товародвижения в 1С
• Заведение заказов в 1С
• Взаимодействие с отделом закупок, с магазинами, поставщиками и кат. менеджерами в случае возникновения расхождений при поставках и другим текущим вопросам
• Запрос и получение недостающих документов от поставщиков.
• Оформление перемещений, списаний, возвратов, оприходование товаров, транзиты, кросс-докинг
• Заведение новой номенклатуры, карточек 1С (переоценки ЗЦ и РЦ, фото)
• Формирование отчетов по запросу

Секретарь-референт
Функциональные обязанности:
• Прием, распределение входящих /исходящих звонков на сотрудников компании
• Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, направление её в структурные подразделения
• Прием документов на подпись, проверка правильности их составления и оформления
• Ведение электронного документооборота
• Работа с оргтехникой
• Заказ и бронирование Ж/Д и Авиа билетов, гостиниц
• Обеспечение работы офиса
• Взаимодействие со всеми подразделениями Компании
• Выполнение поручений непосредственного руководителя
• Встреча и прием гостей, подготовка проведения встреч, переговоров.
• Координация и контроль работы курьера, уборщицы, офисного водителя
• Поиск необходимой информации.


Специалист по дистрибьюции
Функциональные обязанности:
• Формирование ежедневных отчётов
• Распределение товара между магазинами и через Склад (РЦ)
• Своевременная подсортировка
• Формирование заявок на перемещение
• Организация перебросок товара внутри сети
• Взаимодействие с магазинами
• Обеспечения функционирования процесса управления товарными запасами.
• Определение потребности в товаре.
• Контроль динамики изменений товарных запасов.
• Осуществление работы по перемещению и возврата товара.

• Встреча, приём посетителей (кофе, чай).
• Приём и распределение звонков, факсов.
• Выполнение поручений руководителя.
• Редактирование различных документов.
• Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами.
• Отслеживание полного цикла исполнения заказов (отгрузок).
• Координация работы курьера.
• Поиск необходимой информации
• Word, Excel, Internet, 1C.

• Систематизация, поддержка и развитие клиентской БД, ведение ключевых клиентов.
• Привлечение новых клиентов к сотрудничеству.
• Проведение переговоров, в том числе и с VIP клиентами, подготовка договоров, составление и выставление коммерческих предложений.
• Отслеживание полного цикла исполнения заказов (контроль оплат, отгрузок, подсортировок).
• Увеличение объема продаж.
• Формирование и успешное выполнение плана продаж.
• Контроль дебиторской задолженности и сокращение просроченных задолженностей.
• Успешное разрешение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами.
• 0, 5 года секретарём по-совместительству.