Администратор / Оператор контакт-центра / Диспетчер

Прием и оформление телефонных и интернет заказов, Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов по услугам и продуктам компании, продажи, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании. поиск и размещение информации в Internet и печатных изданиях.

Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании.

Прием и оформление телефонных и интернет заказов от клиентов на доставку из ресторанов. Размещение заказов в ресторанах. Решение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом ресторанов. Координация курьеров на заказах. Оформление и редактирование информации относящейся к содержанию меню и деталей по контактной информации ресторанов. Разноплановые поручения руководства, связанные с телефонными переговорами с клиентами

Прием платежей от физических лиц, обработка платежей в программном обеспечении, расчет с клиентами, оформление инкассационной документации, составление ежедневных отчетов

Консультирование клиентов по ассортименту салона оптики, помощь в подборе очков, составление заказов по рецептам клиентов. Решение разноплановых ситуаций в работе с клиентами. Расчет стоимости заказов, расчеты с клиентами, работа на кассе.

- Составление и отправка документации, писем и тп.
- поиск и размещение информации в Internet и печатных изданиях
- бронирование авиа и железнодорожных билетов, гостиниц для деловых поездок сотрудников компании
- работа по координации телефонных звонков внутри офиса
- предоставление информации о компании и ее услугах по телефону и e-mail
-поиск сотрудников в штат компании
-прием посетителей
-выполнение иных поручений руководителей

- Составление и отправка писем
- ведение документации
- информационная работа на телефоне
-поддержание жизнеобеспечения офиса