Сервис-менеджер
Сергей
Возраст
53 года (30 Июня 1971)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
20 лет 3 месяца
Продажи / Торговля
• Управление сервисными центрами Верту в России и Украине;
• Сервисная поддержка торговых партнеров в странах СНГ, Балтии и Монголии;
• Планирование и импорт запчастей, бюджет и финансовые расчеты с партнерами;
• Обеспечение качества ремонта, своевременная логистика, анализ производительности сервиса
Продажи / Торговля
• Управление и развитие сервисной сети в странах СНГ, Турции и Монголии;
• Создание структуры сервисной сети для каждой страны, выбор стратегии развития и практическое внедрение;
• Поиск и авторизация сервисных партнеров, обучение, система отчетности, схема компенсации, логистика запчастей и телефонов;
• Анализ количественных/качественных показателей работы конкретного сервиса и сервисной сети в целом, разработка мер по повышению уровня удовлетворённости потребителей;
• Оптимизация сервисных процессов, анализ себестоимости сервиса, постоянная поддержка региональных офисов компании;
• Переговоры с внешними партнерами, проведение проектных тендеров, подготовка сервисных контрактов, расчет и обоснование цены услуг;
• Работа с Колл-Центром, продвижение Сервисных услуг в Social Media совместно с отделом маркетинга;
• Развитие продаж дополнительных сервисных услуг конечным потребителям на базе сервисных центров
Высшее
Москва, 2013 — 2014 гг.
Высшее
Москва, 1988 — 1994 гг.
Высшее
Москва, 1993 — 1994 гг.
Английский — Свободное владение
Права категорий:
B, C
Стаж:
23 года
Компьютер: продвинутый пользователь MS Office(Excel). Практические навыки работы в Salesforce, SAP, SAP BO, 1С Управление Торговлей. Теоретическое знание 1С Бухгалтерии
9 апреля, 2017
Владимир Ильич
Город
Москва local_shipping
Возраст
59 лет ( 6 февраля 1965)
Опыт работы:
14 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Мастер, Сервис
04.2010 - по текущее время
30 июля, 2020
60 000 руб
Андрей
Город
Москва local_shipping
Возраст
33 года (19 ноября 1990)
Опыт работы:
1 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
Электромонтажник , Ао ЦДС , энергопрогрес
09.2018 - 04.2020
26 октября, 2018
3 200 руб
Ваген
Город
Москва
Возраст
20 лет (15 апреля 2004)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли