Менеджер по работе с клиентами

1.Повышение качества работы с клиентами Общества, исключение случаев недовольства клиентов.
2. Работа с претензиями операторов колл-центра, сформированными в информационной базе Общества.
3. Предоставление клиентам информацию по услугам и тарифам на услуги Общества.
4. Предложение клиентам оптимальные решения в связи с возникшими проблемами.
5.Осуществление взаимодействие с компаниями, в пользу которых осуществляется прием платежей Обществом, в том числе вела деловую переписку.
6. Следование корпоративным нормам и ценностям, принятым в Обществе в отношении взаимодействия с клиентами, контрагентами, руководством, сотрудниками.
7. Постоянно совершенствовала свою профессиональную компетентность путем самостоятельной подготовки.

1. Доставлять по назначению деловые бумаги;
2. Ведение записи рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу;
3. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах;
4. Выполнять поручения в указанные сроки.