Менеджер по бронированию
40 000 руб
Юлия Сергеевна
Возраст
36 лет (06 Мая 1989)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Поиск и привлечение потенциальных клиентов;
-осуществление коммерческих переговоров с клиентами;
-участие в разработке маркетинговой политики гостиницы, определение стандартов обслуживания гостей, утверждение планов проведения рекламных акций;
-участие в разработке ценовой политики гостиницы, маркетинг-плана, спец.предложений, мероприятий по увеличению загрузки гостиницы и продаже дополнительных услуг через различные каналы продаж (напрямую, посредникам, онлайн);
-составление коммерческих предложений и заключение договоров;
-контроль оплаты услуг по заключенным договорам
-выставление счетов;
-участие в отраслевых и специализированных выставках
-анализ конкурентов;
-анализ удовлетворенности гостиничными услугами;
-работа с внутренней системой бронирования.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Поиск потенциальных клиентов;
-ведение коммерческих переговоров с потенциальными клиентами;
-составление коммерческих предложений и заключение договоров;
-контроль оплаты услуг гостиницы по заключенным договорам;
-выставление счетов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Бронирование номеров в гостинице, консультирование гостей по вопросам размещения;
-обработка заявок на бронирование;
-работа с документацией, корреспонденцией, оргтехникой;
-ведение переговоров по размещению гостей (в том числе, иностранных гостей);
-обеспечение полной загрузки номерного фонда гостиницы.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей;
-оформление приезда/выезда гостей, в том числе групп;
-проверка регистрационных карт, паспортных данных, регистрация виз;
-оказание информационных услуг гостям;
-работа с техникой, в том числе с кассовым аппаратом;
-прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков;
-прием и обработка заявок на бронирование гостиничных услуг;
-ведение базы данных гостей;
-предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания гостей;
-организация учета движения номерного фонда гостиницы;
-контроль готовности номерного фонда к приему гостей.
Высшее
Москва, 2007 — 2012 гг.
Продажи корпоративным клиентам
Гостиничная тренинговая компания "Big Tree"
Английский — Базовые знания
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet Exploree, Fidelio, Adobe Photoshop и др.). Коммуникативная, работоспособная, организованная, целеустремленная, вредных привычек не имею, приятная внешность.
22 октября, 2012
30 000 руб
Алла Александровна
Город
Москва local_shipping
Возраст
45 лет (18 октября 1980)
Опыт работы:
4 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Операционист, АМТ БАНК
05.2008 - 12.2012
19 декабря, 2012
25 000 руб
Полина
Город
Москва
Возраст
34 года ( 4 ноября 1991)
Опыт работы:
Без опыта
13 августа, 2011
25 000 руб
Мария Олеговна
Город
Москва local_shipping
Возраст
36 лет (28 июня 1989)
Опыт работы:
1 год и 6 месяцев
Последнее место работы:
Консультант потребительского кредитования, ООО "Русфианас Банк"
02.2011 - 08.2011
Резюме размещено в отрасли