Сервис-менеджер
40 000 руб
Евгений
Возраст
41 год (17 Сентября 1983)
Город
Москва
,
м. Тульская
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 7 месяцев
Продажи / Торговля
Организация сервисного центра по ремонту дорогих канцелярских принадлежностей и аксессуаров класса lux (ручки, карандаши, зажигалки, запонки и др.) с нуля. Работа с транспортными компаниями по отправке изделий в ремонт в Европу. Согласование стоимости с клиентами посредством электронной почты, звонков. Создание invoice листа для фабрики производителя (Италия). Оформление транспортных листов (DPD). Решение всех возникающих вопросов с клиентами лично (телефон/e-mail). Работа с рекламациями, письменные ответы на претензии клиентов, урегулирование спорных вопросов. Консультация клиентов по возникающим вопросам в области сервиса. Прием изделий в ремонт, выдача изделий из ремонта, ведение сопроводительного документооборота. Заказ запчастей для сервисного центра. Ремонт пишущих изделий класса "люкс" в сервисном центре. Работа в базе 1с 8.1
Продажи / Торговля
- Контроль оформления документов сервисных центров, отчетность, введение статистики неисправностей, ведение базы серийных номеров продукции,
решение о гарантийном или не гарантийном ремонте продукции, общение с клиентами по телефону и электронной почте, работа в 1с.
Административный персонал
- Работа с документацией, ведение отчетов выполненных работ.
- Контроль за соблюдением ТБ, соблюдение трудовой дисциплины, курирование и организация работы разнорабочих и грузчиков.
- Своевременный и полный вывод бригады на объект, согласно заявке.
Высшее
Специальность: Менеджмент организации
Екатеринбург, 2006 — 2011 гг.
4 ноября, 2011
15 000 руб
Александр Сергеевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
34 года ( 1 марта 1990)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Электронщик отдела эксплуатационного обслуживания ПЭВМ и коммуникационного оборудования, Областной центр новых информационных технологий
09.2009 - 02.2010
2 ноября, 2011
Сергей
Город
Москва local_shipping
Возраст
44 года (16 ноября 1980)
Опыт работы:
Без опыта
9 февраля, 2019
85 000 руб
Aнтон Андреевич
Город
Москва
Возраст
31 год (18 июня 1993)
Опыт работы:
11 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Специалист по внедрению и сопровождению СПО, АО "Спарго Технологии"
09.2017 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли