Менеджер по работе с клиентами

Описание

Трудовая деятельность:

Апрель 2009 — по настоящее время
" Фрилансер"/ Частная практика
Менеджер/ Специалист
- поиск клиентов;
- проведение переговоров с клиентами;
- консультирование; 
- мониторинг и анализ рынка недвижимости; 
- подбор квартир и комнат; 
- подбор будущих жильцов с учетом всех пожеланий собственника;
- организация показов; 
- презентация;
- работа с возражениями;
- помощь в оформлении правоустанавливающих документов; 
- заключение договоров.

Август 2008 — март 2009
«Тактик и практик»
Специалист
- консультирование клиентов; 
- осуществление в интересах клиента действий по оформлению и регистрации правоустанавливающих документов; 
- посещение государственных органов, с целью получения и регистрации необходимых документов (УФРС, БТИ, ДЖПиЖФ, ЕИРЦ, ДЕЗы и т.п.); 
- мониторинг рынка недвижимости; 
- выезд к клиенту для предварительной оценки объекта недвижимости; 
- составление презентационных папок для продажи объекта недвижимости; 
- презентация клиентам квартир с целью продажи, либо сдачи в аренду; 
- доверительное управление.

Май 2007 — август 2008
(1 год 4 месяца)
«Авиачарт»
Помощник менеджера по работе с клиентами
- обработка заявок; 
- согласование и выявление потребности клиента; 
- консультирование и бронирование билетов для клиентов.

Образование:
2002-2007 г. «Российский государственный институт интеллектуальной собственности», присуждена степень специалиста.
Специальность: юриспруденция.

2008 г. Бизнес школа «МИАН". Тренинги продаж и эффективности коммуникации.

Личные качества: ответственность, исполнительность, целеустремленность, коммуникабельность, быстрая адаптация к новому

Пользователь ПК: Microsoft office, Internet, правовые программы Гарант, Консультант+.

Профессиональные навыки:
-переговоры с клиентами как в офисе так и на выездах;
-телефонные переговоры;
-презентация услуг;
-консультирование;
-работа с возражениями;
-активные продажи;
-заключение договоров.