Старший разработчик

Архитектура, разработка и полная поддержка платформы Siebel CRM

Ключевые технологии: Siebel Tools, Workflow, eScript, DVM, RTE, Task UI, JOB, Server Management (srvrmgr), Workspace, Open UI, Git, BS, JBS, REST, SOAP, Oracle SQL, PL/SQL, CI/CD, Audit Trail, Personalization, EAI Integration, Content Object, Integration Object.

Архитектура и администрирование:
- Спроектировал целевую архитектуру Siebel CRM, развернул AOM и выполнил тонкую настройку компонентов системы.
- Администрировал серверную инфраструктуру Siebel на операционных системах Windows, Linux и в контейнерах Docker.
- Автоматизировал и оптимизировал процесс переноса конфигураций по стендам командной разработки с помощью CI/CD пайплайнов в Git.

Разработка бизнес-логики и UI:
- Реализовал сквозной процесс автоматического делегирования задач и дел между сотрудниками на время отпусков или смены должностей (DB View + Siebel Tools + Open UI).
- Внедрил отказоустойчивую валидацию вводимых пользователем клиентских данных (Email, номера телефонов, ФИО) на стеке Open UI, JS и eScript.
- Настроил систему уведомлений пользователей, включая формирование динамических шаблонов и трансформацию сообщений с использованием XSLT.
- Разработал новый функциональный раздел рекапов для оперативного заполнения джуниор-трейдерами основных данных по сделкам.
- Создал интерактивный чек-лист для опроса клиентов, минимизировавший комплаенс-риски компании в период внедрения санкционных ограничений.
- Кастомизировал интерфейсы в Siebel Open UI с использованием JavaScript и современных фреймворков (React, Vue) для кардинального улучшения UX/UI.

Интеграция со смежными системами:
- Проектировал и дорабатывал интеграционные решения между Siebel CRM и внешними системами через EAI (REST, SOAP), настраивал бизнес-сервисы (BS) и JOB для обмена данными.
- Разработал механизм автоматического обновления данных клиентов (адреса, реквизиты, подписанты, контактные лица) на основе интеграции с master-системой через RabbitMQ и REST, включая этапы валидации и применения изменений.
- Реализовал функционал автоматической синхронизации заводов отгрузки и складов из смежной системы с помощью EAI Dispatcher.
- Создал интеграционный механизм получения документов бухгалтерской отчетности контрагентов для ускорения процесса одобрения отсрочки платежей.
Оптимизация производительности и БД:
- Провел глубокую оптимизацию производительности базы данных: анализировал и перерабатывал неоптимальные SQL-запросы, удалял, изменял и создавал индексы в Oracle DB.
- Ускорил процесс заполнения сделок и работу с ними для клиентских менеджеров на 50%, сократив время ожидания клиентов за счет внедрения автозаполнения, оптимизации структуры данных и настройки индексов.
- Организовал регулярный мониторинг работоспособности системы (Grafana, анализ логов); оперативно выявлял и устранял корневые причины падения производительности.

Менеджмент и коммуникации:
- Организовал и возглавил процесс совместного Code Review в команде, что повысило качество исходного кода и ускорило темп разработки (Time-to-Market).
- Лидировал сбор и анализ требований со стороны бизнес-заказчиков, самостоятельно транслируя сложные бизнес-задачи в прозрачную техническую архитектуру.
- Синхронизировал интеграционные процессы между своей и смежными командами разработки, оперативно устраняя технические и коммуникационные барьеры.