Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб
Сергей Николаевич
Возраст
46 лет (09 Января 1980)
Город
Москва
,
м. Марксистская
м. Площадь Ильича
м. Таганская
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
9 лет 6 месяцев
Автобизнес / Автосервис
Работа с VIP клиентами.
Land Rover. Volvo. BMW. Rolls-Royce. Toyota. Volkswagen.
Прием заявлений по страховым случаям каско.
Урегулирование убытков по имуществу.
Осмотр поврежденных ТС и составление акта осмотра.
Согласование убытков со страховыми компаниями.
Направление поврежденного ТС на СТОА.
Работа с типовыми и не типовыми обращениями клиентов.
Подготовка/отправка ответов Клиентам, контроль сроков исполнения.
Проведение переговоров и переписки с клиентами по нестандартным обращениям и претензиям.
Прием и обработка жалоб, разрешение конфликтных ситуаций.
Продажа дополнительных услуг компании и дополнительного оборудования.
Обучение сотрудников.
Ведение базы по убыткам.
Работа с документацией.
Прием и обработка телефонных звонков.
Ведение базы убытков и выплатных дел.
Ведение отчетной документации.
Взаимодействие с СТОА.
Взаимодействие с СК.
Страхование
Ведение переговоров.
Заключение договоров.
Участие в разработке страховых продуктов.
Работа с проблемными клиентами
Проверка обстоятельств ДТП.
Проверка документации.
Составление отчетной документации.
Выявление страхования задним числом и другого страхового мошенничества.
Высшее
Москва, 2004 — 2009 гг.
Английский — Базовые знания
Умение работать в команде, ведение переговоров, внутренний контроль, урегулирование конфликтов, ведение отчетности, работа с базами данных, проведение презентаций.
2 ноября, 2016
Александр Владимирович
Город
Москва, м. Пятницкое шоссе
Возраст
60 лет (17 июля 1965)
Опыт работы:
21 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Начальник управления урегулирования убытков., Страховая компания Мастер-Гарант с сетью филиалов
05.2009 - 08.2014
7 декабря, 2014
40 000 руб
Иван Александрович
Город
Москва
Возраст
33 года (28 марта 1992)
Опыт работы:
1 год и 4 месяца
Последнее место работы:
Инструктор по спорту, МБОУДОД СДЮСШОР №12
06.2013 - 10.2014
25 ноября, 2014
45 000 руб
Олег
Город
Москва local_shipping
Возраст
43 года ( 2 февраля 1983)
Опыт работы:
7 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Эксперт 1-й категории, Цюрих, Страховая компания
10.2010 - 09.2013
Резюме размещено в отрасли