Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб
Сергей Николаевич
Возраст
46 лет (09 Января 1980)
Город
Москва
,
м. Марксистская
м. Площадь Ильича
м. Таганская
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
9 лет 6 месяцев
Автобизнес / Автосервис
Работа с VIP клиентами.
Land Rover. Volvo. BMW. Rolls-Royce. Toyota. Volkswagen.
Прием заявлений по страховым случаям каско.
Урегулирование убытков по имуществу.
Осмотр поврежденных ТС и составление акта осмотра.
Согласование убытков со страховыми компаниями.
Направление поврежденного ТС на СТОА.
Работа с типовыми и не типовыми обращениями клиентов.
Подготовка/отправка ответов Клиентам, контроль сроков исполнения.
Проведение переговоров и переписки с клиентами по нестандартным обращениям и претензиям.
Прием и обработка жалоб, разрешение конфликтных ситуаций.
Продажа дополнительных услуг компании и дополнительного оборудования.
Обучение сотрудников.
Ведение базы по убыткам.
Работа с документацией.
Прием и обработка телефонных звонков.
Ведение базы убытков и выплатных дел.
Ведение отчетной документации.
Взаимодействие с СТОА.
Взаимодействие с СК.
Страхование
Ведение переговоров.
Заключение договоров.
Участие в разработке страховых продуктов.
Работа с проблемными клиентами
Проверка обстоятельств ДТП.
Проверка документации.
Составление отчетной документации.
Выявление страхования задним числом и другого страхового мошенничества.
Высшее
Москва, 2004 — 2009 гг.
Английский — Базовые знания
Умение работать в команде, ведение переговоров, внутренний контроль, урегулирование конфликтов, ведение отчетности, работа с базами данных, проведение презентаций.
18 сентября, 2016
50 000 руб
Иван Вячеславович
Город
Москва, м. Саларьево
Возраст
35 лет (21 июня 1990)
Опыт работы:
13 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Эксперт оценщик, ОАО АльфаСтрахование
02.2013 - по текущее время
24 января, 2020
Алексей Олегович
Город
Москва, м. Славянский бульвар local_shipping
Возраст
60 лет (26 октября 1965)
Опыт работы:
20 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
ЭКСПЕРТ, ООО АВТОФОБУС
06.2016 - по текущее время
16 июня, 2017
60 000 руб
Валерий Константинович
Город
Москва, м. Краснопресненская
Возраст
69 лет ( 9 января 1957)
Опыт работы:
12 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий специалист департамента урегулирования убытков, ООО "Зета страхование"
02.2015 - 08.2015
Резюме размещено в отрасли