Системный администратор, Специалист службы технической поддержки

Специалист службы технической поддержки – HelpDesk, 1ая,2ая,3-я линия. Работа
с программой HP OpenView service desk 4.5.0588.1905. Обнаружение и
решение проблем возникающих при работе операционными системами MS
Windows 95, 98, Millennium, XP Pro SP1, XP Pro SP2, а также установка,
настройка, решение проблем в сетях типа «звезда» построенной на
протоколе TCP/IP. Поддержка пользователя на рабочих местах. Установка и
решения проблем программного комплекса: MS Office XP, 2003, 2007. Опыт
работы с программами удалённого администрирования: «Удалённый рабочий
стол» -из комплекса стандартных программ MS Windows; Radmin 3.0;
DameWare NT Utilities 6.6.2.0. Проект-менеджер (документ-менеджер) Управление ресурсами проекта, ведение, подготовка и сдача документации. Ресурс-менеджер Подбор персонала по требованиям проекта. Системный администратор Поддержка
сети из 15 рабочих станций (Windows XP SP2). Поддержка пользователей.
Разработка технической документации (инструкций для пользователей,
инструкций по установке). Установка, настройка, поддержка серверов: интернет сервер - Ideco Internet Control Server 2.5; файловый сервер – FreeBSD 6.3+Samba 3.0.23c Поддержка
офисного компьютерного оборудования в рабочем состоянии, мелкий ремонт
на уровне замены блоков, приобретение расходных материалов.

Обнаружение и решение проблем возникающих при работе операционными
системами MS Windows 95, 98, Millennium, XP Pro SP1, XP Pro SP2. Поддержка пользователя на рабочих местах. Установка и решения проблем программного комплекса: MS Office XP, 2003.