Помощник руководителя

Самостоятельная наработка клиентской базы крупнейшего и крупного сигментов бизнеса.
поиск, привлечение, поиск оптимально выгодных условий сотрудничества, переговоры, письменные обращения, выезд в организацию в целях визуального контакта с руководителями в процессе обсуждения персональных условий обслуживания, заключение, оформление и проверка в сей надлежащей документации, абсолютное сопровождение сделки "Зарплатный проект", выявление потенциала клиента и распределение по прочим направлениям обслуживания Банка. Анализ хозяйственной деятельности организации, расчет рентабельности, ликвидности, установка и обслуживание банкоматов на территории организации,поиск наиболее выгодных условий сотрудничества, а также ведение ежедневных,еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных отчетов, прогнозирование и анализ, активная работа с масштабными клиентскими базами. Ведение клиента в системе СRM-корпоративный.
Владение специализированными компьютерными программы - РКО, АБС «Гамма», АРМ «Клиент-Сбербанк»,Servic­e desk, Voice-информатор, Back-office, «АС-Филиал», СRM-корпоративный.
Знания и опыт в сфере Кредитования, Анализа хозяйственной деятельности предприятия, Применение на практике 115 -ФЗ (Противодействие легализации и отмыванию доходов, полученных преступным путем), Знание нормативных документов, ФЗ, инструкций ЦБ,БР, регла­ментов, распоряжений, постановлений, регулирующ­их банковскую деятельность, знание федеральных программ, регулирующих экономику, программы МЭР.
Являлась участником множества тренингов и обучений, а также курсов повышения квалификации. Имею сертификаты готового специалиста по всем основным видам банковской деятельности.
Личные достижения:
Приняла активное участие в подготовке и реализации масштабного проекта ПСС (Производственная Система Сбербанка), мной предложены многочисленные (свыше 50) инициативы и предложения по оптимизации времени и усовершенствования рабочих процессов, утвержденные и успешно внедренные в рабочую практику. Имею значительный опыт проведения тренингов для сотрудников в части привлечения клиентов, мастерства активных продаж, особенностей обслуживания категории значимых клиентов крупнейшего сегмента, ведения деловых переговоров, корпоративной и банковской этике.
Навыки:
Привлечение клиентов, активные продажи банковских продуктов,личный менеждер крупнейших организаций государственного масштаба (Рособоронэкспорт, Роснефть, Аэрофлот, РЖД ..). Владею практическими знаниями процедур открытия/ведения/­закрытия расчетных счетов (в рублях и иностранной валюте)физических и юридических лиц( резидентов и нерезидентов РФ), заключения договоров/дополнительных соглашений по расчетно-кассовому обслуживанию и многих иных услуг Банка, Осуществление функций валютного контроля(173-ФЗ), проведение валютных операций, Знание операций, таких как: Рублевые/валютн­ые платежи, комиссии, инкассо, операции с наличностью, картотеки 1,2 ,Осуществление контролерских функций, Финансовый мониторинг (115- ФЗ), Подготовка отчетов, справок, ответов на запросы клиентов, аудиторов, конкурсных управляющих; Переписка с налоговыми органами, активное использование знаний в области юриспруденции, применяемых в рабочей деятельности; Ведение юридического дела клиента.
Профессиональные качества / Прочее:
Английский язык – свободно, (в т.ч. Banking English), Итальянский (со словарем), опытный пользователь ПК, аналитический склад ума, умение быстро принимать правильные решения, способность креативного подхода, четкая нацеленность на результат, грамотная речь и письмо, умение работать в команде, деловой / корпоративный этикет.
Апрель 2009 — Июль 2009 (4 месяца)
ОАО «Сбербанк России» — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
менеджер отдела по работе с предприятиями
Самостоятельная наработка клиентской базы крупнейшего и крупного сигментов бизнеса.
поиск, привлечение, поиск оптимально выгодных условий сотрудничества, переговоры, письменные обращения, выезд в организацию в целях визуального контакта с руководителями в процессе обсуждения персональных условий обслуживания, заключение, оформление и проверка в сей надлежащей документации, абсолютное сопровождение сделки "Зарплатный проект", выявление потенциала клиента и распределение по прочим направлениям обслуживания Банка. Анализ хозяйственной деятельности организации, расчет рентабельности, ликвидности, установка и обслуживание банкоматов на территории организации,поиск наиболее выгодных условий сотрудничества, а также ведение ежедневных,еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных отчетов, прогнозирование и анализ, активная работа с масштабными клиентскими базами. Ведение клиента в системе СRM-корпоративный.
Владение специализированными компьютерными программы - РКО, АБС «Гамма», АРМ «Клиент-Сбербанк»,Servic­e desk, Voice-информатор, Back-office, «АС-Филиал», СRM-корпоративный.
Знания и опыт в сфере Кредитования, Анализа хозяйственной деятельности предприятия, Применение на практике 115 -ФЗ (Противодействие легализации и отмыванию доходов, полученных преступным путем), Знание нормативных документов, ФЗ, инструкций ЦБ,БР, регла­ментов, распоряжений, постановлений, регулирующ­их банковскую деятельность, знание федеральных программ, регулирующих экономику, программы МЭР.
Являлась участником множества тренингов и обучений, а также курсов повышения квалификации. Имею сертификаты готового специалиста по всем основным видам банковской деятельности.
Личные достижения:
Приняла активное участие в подготовке и реализации масштабного проекта ПСС (Производственная Система Сбербанка), мной предложены многочисленные (свыше 50) инициативы и предложения по оптимизации времени и усовершенствования рабочих процессов, утвержденные и успешно внедренные в рабочую практику. Имею значительный опыт проведения тренингов для сотрудников в части привлечения клиентов, мастерства активных продаж, особенностей обслуживания категории значимых клиентов крупнейшего сегмента, ведения деловых переговоров, корпоративной и банковской этике.
Навыки:
Привлечение клиентов, активные продажи банковских продуктов,личный менеждер крупнейших организаций государственного масштаба (Рособоронэкспорт, Роснефть, Аэрофлот, РЖД ..). Владею практическими знаниями процедур открытия/ведения/­закрытия расчетных счетов (в рублях и иностранной валюте)физических и юридических лиц( резидентов и нерезидентов РФ), заключения договоров/дополнительных соглашений по расчетно-кассовому обслуживанию и многих иных услуг Банка, Осуществление функций валютного контроля(173-ФЗ), проведение валютных операций, Знание операций, таких как: Рублевые/валютн­ые платежи, комиссии, инкассо, операции с наличностью, картотеки 1,2 ,Осуществление контролерских функций, Финансовый мониторинг (115- ФЗ), Подготовка отчетов, справок, ответов на запросы клиентов, аудиторов, конкурсных управляющих; Переписка с налоговыми органами, активное использование знаний в области юриспруденции, применяемых в рабочей деятельности; Ведение юридического дела клиента.
Июль 2002 — Май 2009 (6 лет 11 месяцев)
ОАО «Сбербанк России» — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
специалист по обслуживанию юридических лиц 1 категории
операционист, администратор смены
Ключевые навыки
GAMMA, Advanced RISC Machine (ARM), Финансовый мониторинг