Руководитель отдела SMM

• Разработка, контроль и реализация SMM стратегий брендов компании (4 активных бренда);
• Осуществление руководства, планирования и координации работ по ведению аккаунтов в
социальных сетях (более 10 аккаунтов) и по проведению рекламных кампаний в социальных
медиа;
• Планирование и организация работы с массовыми рассылками по сегментам баз данных
аудиторий;
• Организация и координация работы внутри отдела;
• Контроль за соблюдением сроков исполнения поставленных задач;
• Решение операционных вопросов, связанных с
SMM;
• Ведение всей рабочей документации (рифы, планы, сметы, тайминги, отчеты, разрешения и
т.П.)
• Постановка ТЗ для необходимых структурных подразделений и иных поставщиков за
пределами компании;
• Контроль и организация работы по обработке входящих обращений в социальные сети;
• Контроль взаимодействия с лидерами мнений: создание контента для них, отслеживание
эффективности взаимодействия, расширение базы лидеров мнений и выстраивание работы с
ними на постоянной основе.

• Создание и реализация контент и SMM стратегии – темы и периодичность публикаций,
площадки для размещения контент, Tone of Voice, ожидаемые результаты;
• Подготовка и редактура контента с учетом воронки продаж – статьи на внешние площадки,
корпоративный блог, новости, SMM, рассылки, презентации, сбор отзывов и кейсы;
• Поиск новых каналов продвижения – способов привлечения холодной части целевой
аудитории;
• Ведение контент-плана, регулярные публикации в VK, IG, TG (от 3-ех постов в день);
• Разработка технических заданий для фотографа, видеографа, копирайтера и дизайнера;
• Ведение рекламных кампаний в Телеграм (закупка рекламы, совместные конкурсы, работа с
агентствами);
• Настройка UTM-меток – параметров ссылки с идентификаторами поста или поискового
объявления, источником (VK, FB, Google), названием рекламной кампании;
• Написание email-рассылок (6-8 писем в месяц);
• Взаимодействие с контент-командой: смм-специалистом, дизайнером и контент-отделом.

• Создание и поддержка активного и вовлеченного сообщества пользователей;
• Развитие стратегии социальных медиа и контент-плана для увеличения присутствия бренда в
онлайн-сообществе;
• Ответы на вопросы, комментарии и обратную связь сообщества через различные каналы
коммуникации;
• Мониторинг и анализ активности сообщества, включая сбор и анализ данных о поведении
пользователей и взаимодействии с контентом;
• Создание и поддержка партнерств и сотрудничества с другими компаниями и сообществами
для расширения аудитории и улучшения взаимодействия;
• Разработка и реализация программ лояльности и стимулирования участников сообщества;
• Управление и модерация контента, включая проверку на соответствие правилам и политике
сообщества;
• Поддержка и развитие брендовой идентичности сообщества;
• Обучение и поддержка SMM менеджера.
Достижения:
• Увеличение числа активных участников сообщества;
• Повышение уровня вовлеченности аудитории в контент сообщества;
• Разработка и запуск успешных рекламных кампаний в социальных сетях, которые увеличили
узнаваемость бренда и привлекли новых участников в сообщество;
• Организация и проведение онлайн-конкурсов, которые привлекли высокую аудиторию и
получили положительные отзывы от участников;
• Развитие и поддержка сильной и узнаваемой брендовой идентичности для сообщества;
• Успешное управление и модерация контента в сообществе, поддерживая высокий уровень
качества и соответствия политике и целям сообщества.

• Разработка краткосрочной и долгосрочной маркетинговой и коммуникационной стратегии
совместно с марĸетингом и бизнесом;
• Разработка внутриĸанальных стратегий (SMM, PR, Influence, EdTech);
• Настройка и масштабирование процессов (съёмĸи, прямы эфиры, регулярный выпусĸ
ĸонтента, обучающие видео и статьи);
• Формирование и реализация ĸонтент-плана;
• Планирование и реализация оффлайн-аĸтивностей (выставĸи и ĸонференции);
• Найм, развитие, мотивация сотрудниĸов;
• Участие в ĸросс-ĸомандных проеĸтах (совместные запуски с digital отделом);
• Сбор аналитики и отчетности;
• Работа с позиционированием бренда.

• Маркетинговые исследования рынка, аудит компании, анализ конкурентов и аудитории;
• Разработка стратегии продвижения компании в соц. сетях и выбор оптимальных
инструментов и механик; разработка и ведение коммуникационной стратегии брендов (tone of
voice);
• Управление командой (от 5-ти человек) и организация совместной деятельности внутри
коллектива (специалисты и топ-менеджмент), а также работа с подрядчиками;
• Формирование бюджета, постановка KPI, контроль эффективности кампаний и отчетность по
показателям;
• Создание контент-планов и планирование бюджета в соответствии с разработанной
стратегией ;
• Копирайтинг – написание тестов для постов, лэндингов, описание ТМ компании;
• Создание и настройка рекламных кабинетов, самостоятельный запуск таргетированной
рекламы
• Работа с блогерами, коллаборации и спец. проекты; работа с обратной связью – модерация и
взаимодействие с подписчиками;
• Поиск новых решений и точек роста, разработка и тестирование гипотез, постоянное
повышение эффективности каждого интернет-канала;
• Отслеживание и внедрение новых инструментов и форматов продвижения в соц.медиа.
Достижения:
• Создала креативные концепции и ноу-хау под каждый бренд компании, что увеличило
узнаваемость брендов на 30%; (по данным опросов)
• Реализовала крупные тематические сообщества для бренда компании, что привело 10% новых
клиентов.

• Конкурентный анализ медиа среды: поиск конкурентов, анализ сообществ, анализ контента и
актуальных трендов.
• Подготовка контента: создание матрицы контента и контент-плана (на неделю, месяц),
написание постов, визуальное оформление контента.
• Работа с иностранными сайтами: переводы статей, изучение трендов, обсуждений, блогов,
форумов, сайтов поставщиков – переводы описаний поставщиков и продукции для сайта.
• Продвижение контента для новой аудитории: посев публикаций, нативная реклама, реклама
с помощью лидеров мнений и блогеров, реклама в тематических сообществах.
• Работа над вовлечённостью имеющейся аудитории: создание и оформление мероприятий в
соцсетях (от организационных моментов до реализации), проведение конкурсов в соцсетях (с
пониманием всех условий социальных площадок), внедрение цепочек прогрева аудитории
(приложения по рассылкам в соц сетях), индивидуальная работа с активными подписчиками и
формирование аудитории бренда
• Написание продающих текстов и рекламных постов.
• Поиск и создание отзывов и упоминаний компании в интернете, формирования регламента
общения, инициация создания внешних ссылок на сайт в тематических блогах.
• Анализ результатов продвижения.
• Анализ привлечения пользователей на сайт: Яндекс.Метрика.
• Создание и верстка рассылок.
• Написание статей для блога на сайте.
• Ведение блога компании в Яндекс.Дзен.

Достижения:
• Провела SEO - оптимизацию сайта - рост индексации на 35%
• Провела ребрендинг сайта с помощью подрядчиков - повышение юзабилити сайта
• Кратно увеличивала кол-во активных подписчиков каждый месяц