Руководитель направления
Мария Игоревна
Возраст
27 лет (14 Июня 1998)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 4 месяца
Другое
- Провела аудит бизнес-процессов компании и выстроила их в соответствии с текущим этапом ее жизненного цикла;
- разработала оргструктуру компании;
- организовала юридическое сопровождение; финансовый, бухгалтерский и управленческий учет; службу маркетинга, которая отвечала потребностям бизнеса;
- укомплектовала команду;
-управляла работой персонала и внешних подрядчиков с целью достижения результатов проекта;
- создала и систематизировала базу знаний по проекту, что сократило срок адаптации персонала, упростило работу с контрагентами и внутри команды.
Банки / Инвестиции / Лизинг
-Взаимодействовала со смежными подразделениями для решения технических задач;
-Проводила обучения по новым продуктам, а также подготавливала материалы для сотрудников по ним;
- Помощь отделу продаж в технически, юридически и финансово сложных вопросах брокерского обслуживания;
-Поддержка текущих клиентских операций;
- Консультирование клиентов по сложным вопросам, нюансам рынка или отдельных финансовых инструментов, комиссиям, списаниям;
-Разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы;
-участие в подборе, обучении, разработке мотивации сотрудников отдела поддержки;
- Организовала создание базы знаний для подготовки сотрудников к сезонным событиям (наступление периода сдачи налоговой отчетности, как пример);
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и в коллективе по принципу win-win;
Высшее (Магистр)
Ростов-на-Дону, 2019 — 2021 гг.
Повышение квалификации: «Специалист по брокерской, дилерской деятельности и управлению ценными бумагами»
Московская академия народного хозяйства и государственной службы
Свидетельство о квалификации «специалист по брокерско-дилерской деятельности(6 уровень квалификации)»
СПКФР
23 августа, 2010
Олег Вячеславович
Город
Москва local_shipping
Возраст
37 лет (18 января 1989)
Опыт работы:
Без опыта
Последнее место работы:
Стажер в отделе факторинга, Номос-Банк (ОАО)
01.2009 - 01.2009
15 сентября, 2010
Екатерина
Город
Москва
Возраст
37 лет (29 августа 1988)
Опыт работы:
Без опыта
23 мая, 2011
70 000 руб
Елена
Город
Москва local_shipping
Возраст
46 лет (21 декабря 1979)
Опыт работы:
17 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Начальник отдела по сопровождению клиентов, АКБ "АПАБАНК" (ЗАО)
06.2010 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли