Менеджер по работе с клиентами

1. Оказание полного спектра услуг по обслуживанию импортных и экспортных аккредитивов - открытие, авизование, подтверждение, перевод (трансферация) и исполнение аккредитивов, организация пост-финансирования по импортным аккредитивам и негоциации (в том числе дисконтирования) документов по экспортным аккредитивам. Резервные аккредитивы (standby);
2. Финансирование импорта и экспорта - финансирование импортных и экспортных сделок клиентов с использованием документарных аккредитивов, банковских гарантий, а также в форме прямого кредитования с привлечением международных банков и иных финансовых организаций, среднесрочное и долгосрочное финансирование импорта под гарантии экспортных кредитных агентств (ЭКА);
3. Индивидуальное консультирование по оптимизации международных расчетов;
4. Помощь в организации расчетов с учетом специфики страны-контрагента;
5. Разработка платежных статей контрактов и договоров;
6. Учет комиссий по аккредитивным операциям;
7. Предоставление всех видов документарных гарантий, разработка текстов гарантий, максимально защищающих интересы клиентов;
8. Авизование и подтверждение подлинности гарантий, выданных другими банками в пользу клиентов;
9. Контргарантии;
10. Документарное инкассо;
11. Анализ и оптимизация финансовых условий сделок клиентов
12. Рекомендации по минимизации рисков клиентов с целью защиты их интересов
13. Консультации по вопросам оформления документов, начиная со стадии согласования клиентом контракта с его контрагентом;
14. Участие в подготовке отчетов по операциям отдела;
15. Индивидуальный подход к каждому кейсу, ориентированность на его потребности, возможность учета особенностей сделки и пожеланий бенефициара.
16. Предоставление комплекса услуг по документарным операциям и финансирование сделок за счет собственных средств и средств, привлеченных у международных финансовых институтов (money market);
17. Bедение переговоров с банками - корреспондентами, investigation.

• Анализ и инициирование изменений действующих регламентирующих полномочий, бизнес-процессов, процедур и регламентов
• Разработка предложений по улучшению качества банковских процедур
• Участие в решение спорных вопросов текущих операционных процессов
• Разъяснительная работа с DSA - агенты, предлагающие продукты Банка
• Формирование кредитных досье
• Прием, проверка и оформление кредитов и кредитной документации
• Решение административных вопросов
• Проверка кредитных досье клиентов при их поступлении с точек продаж
• Сбор пакета документов на кредитование
• Ведение (регистрация) клиентских заявок
• Холодные звонки
• Участие в подготовке отчетов, относящихся к своей компетенции

Прием и обработка заявок, поступающих из подразделений (анкета по потребительскому кредитованию)
Заведение данных документов в базу данных,
Верификация данных, введенных в АБС
Передача заявок для дальнейшего рассмотрения
Составление реестров, отчетов, подготовка, документов к отправке в архив